Technicien - Technicienne Télécoms et Réseaux Itinerant H/F

France Travail

Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens.
Nous recherchons un Technicien / Technicienne télécoms et réseaux itinerant ile de france
mission
Accompagner les clients sur les différents sites exploités
Répondre aux besoins techniques Télécoms.
Intervenir en tant que support auprès des utilisateurs.
Prendre en compte les réclamations clients et le suivi auprès des opérateurs internes ou externes
Téléphonie : création, installation, déménagement, maintenance, entretien des postes téléphoniques
Installation de nouveaux accès (box, ADSL, CLD.)
Commande des lignes chez Orange - Jarretièrages (cuivre, fibre)
Accompagnement de travaux (ex : tiragede fibre par les différents opérateurs)
Brassage réseau
Vérification des installations existantes dans le faux plancher pour travaux CFO / CFA
Mise à jour de la base matériel / brassage
Dépannage de borne Wifi - Mise en concurrence (devis)
Assure le maintien en Condition Opérationnel (MCO)
Assurer l'installation et la garantie de fonctionnement d'équipements télécoms
A la demande des utilisateurs, assurer la maintenance de ces équipements et traiter les incidents
Respecter les normes, méthodes d'exploitation et règles de sécurité
Relai d'expertise.
Assure les investigations en cas d'incidents et de pannes matériels.
Forme, Conseil, Guide.
Résultats basés sur le respect du contrat de niveaux de service.
Rendre compte au Responsable.
Respecter les règles de sécurité en vigueur.
Réaliser les opérations de déploiement informatique
Résoudre les pannes signalées, et en assurer l'amortissement dans l'outil de ticketing ITSM
Il devra être disponible, capable d'analyse et synthèse, savoir agir dans la complexité.
Il devra être mobile, autonome et avoir le sens de l'initiative. Une polyvalence et une adaptabilité sont indispensables pour la bonne continuité du service.
Information complémentaire :
être titulaire d'un Bac +2 en informatique.
être titulaire du Permis B
Chaque technicien devra posséder obligatoirement l'habilitation H0/B0, et être équipé de protection individuelle chaussures de sécurité, gants.
Environnement technique : - Téléphonie au sens large du terme : matériels, offres de services, sécurité, déploiement.
Portail ITSM SERVICE Now
Bonne maitrise du Français (parlé et écrit)
Pas de Télétravail