Responsable d'Agence de Voyages H/F

Havas Voyages

OUVERTURE DE NOTRE FUTURE AGENCE HAVAS VOYAGES

Développer l'activité commerciale du point de vente, animer et coordonner le personnel. Etre en charge du point de vente sous la responsabilité du chef des ventes.

Responsabilité :

Commerciale :
- remplir des objectifs commerciaux fixés par le chef des ventes dans le cadre de la politique de l'entreprise.
- assurer le contact régulier avec sa clientèle de petites entreprises
- être responsable de l'accueil et de la bonne tenue du point de vente. (qualité de l'accueil, respect des horaires de l'agence.)
Une expérience en billetterie est indispensable
Management :
- Organiser le temps de travail et les planning des conseillers voyages.
- transmettre les informations, communiquer et animer l'équipe.
- faire les entretiens annuels d'évaluation des collaborateurs du point de vente.
- être responsable du respect des procédures et des consignes de sécurité sur le point de vente.
- participer aux procédures d'embauche de son équipe.
Administratif :
- être responsable des opérations courantes de gestion administrative et comptable du point de vente : facturation, classement, suivi des recouvrements - Caisse et remise en banque.
- renseigner les tableaux de bord fournis par sa direction.
- collaborer à l'élaboration du budget du point de vente avec la direction et suit son exécution.
- gérer l'organisation interne du point de vente (gestion des stocks, archivage.)
Technicité :
- Connaissance des différents métiers du point de vente
- Maîtriser des techniques de vente et capacité à initier, développer et entretenir une relation commerciale de qualité
- Capacité à animer, gérer et mobiliser l'équipe pour atteindre les objectifs.
Maitrise du système AMADEUS