Chargé de Projets Outils Métiers Transports Scolaires H/F

Direction D'entreprises Locales en Transition et Accompagnement

Le Département Transports Scolaires et Adaptés (TSA) est composé de 54 agents répartis sur 6 pôles dont 29 gestionnaires transports scolaires qui gèrent quotidiennement la prise en charge de 14 000 élèves pour le transport adapté et de 41 000 élèves sur les circuits spéciaux scolaires.

Le Département dispose deux outils métiers (Pégase et TransScolaire) qui permettent de réaliser l'inscription des usagers, la réalisation des plans de transports et les suivis techniques et administratifs du secteur. Ils sont utilisés journellement par l'ensemble du personnel du Département.

L'administration des logiciels nécessite donc un travail quotidien dans l'accompagnements des utilisateurs, dans la réalisation de tests lors de la mise en place de nouvelles versions ou de correctifs.

Ce poste nécessite une analyse des futures fonctionnalités et des améliorations nécessaires à obtenir auprès des éditeurs pour correspondre aux besoins fonctionnels du Département TSA.

Les missions

Placé sous l'autorité hiérarchique de la cheffe de département adjointe, vous êtes l'administrateur fonctionnel des systèmes d'information des transports scolaires.

Le périmètre applicatif concerne Pégase 3 (éditeur Nexpublica) pour les Circuits Spéciaux Scolaires (CSS) et TransScolaire (éditeur Simpliciti) pour les Transports Adaptés (TA).

Vous devrez :

Gérer l'administration fonctionnelle du système d'information transport scolaire :

- Gérer les droits d'accès et habilitations des utilisateurs,
- Sécuriser les process informatiques pour la préparation de la rentrée,
- Piloter la gestion de la relation avec l'éditeur en lien avec la Direction du Numérique (Suivi des nouvelles versions et anomalies remontées, participation au comité technique, comité de pilotage et club utilisateur...),
- Mettre en place les cahiers de recette permettant de valider les nouvelles versions ou correctifs et coordonner la recette,
- Recenser les anomalies et demandes d'améliorations, les transmettre à l'éditeur et en assurer le suivi.

Accompagner les utilisateurs et animer le réseau :

- Assurer le support de l'ensemble des utilisateurs du Département TSA,
- Assurer le suivi des indicateurs liés au support (incidents, dysfonctionnements constatés dans l'utilisation du logiciel) et proposer les améliorations à envisager,
- Animer un réseau permettant de communiquer sur les évolutions de l'outil, optimiser son utilisation et dialoguer avec les utilisateurs (temps de questions / réponses, analyse des besoins...),
- Rédiger des modes opératoires et des vidéos,
- Former les utilisateurs : nouveaux arrivants / renforts / sujets thématiques / actualité.

Contribuer à la stratégie du département en matière de logiciel métier :

- Recueillir et formaliser les besoins métier en matière de nouvelles fonctionnalités,
- Assurer une veille sur les usages des outils (échanger avec les autres autorités organisatrices en Province et les clubs utilisateurs).

De formation supérieure Bac +5, une expérience similaire d'administration fonctionnelle d'un logiciel serait appréciée.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et le langage associé, dans le rôle d'interface requis avec l'éditeur du SI de gestion des transports scolaires et avec la direction du Numérique à Île-de-France Mobilités.

Vous savez faire preuve d'autonomie, mettre en oeuvre des paramétrages dans l'outil et être rigoureux dans vos tâches de suivi et de reporting. Votre pédagogie et vos capacités relationnelles seront vos points forts dans la communication avec les utilisateurs et le travail en collaboration avec la direction du Numérique.

Autres

Poste ouvert aux titulaires de catégorie A et aux contractuels (CDD)

Rémunération : 45K à 65 K brut/annuel (selon expérience et diplôme).

Avantages :

- 25 jours congés annuels + 22 RTT (temps complet 39h)
- Télétravail jours fixes/ semaine et 20 jours flottants /an
- Parcours d'intégration et de formation dynamique
- Participation complémentaire santé /prévoyance / carte déjeuner Up (10€/jour)
- CSE attractif
- Une attention particulière à la qualité de vie au travail
- Rémunération suivant expérience

Notre cabinet est signataire de la Charte de la diversité et toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation d'handicap

Notre client :

Etablissement public dépendant de la fonction publique territoriale, Île-de-France Mobilités imagine, organise et finance les transports publics pour tous les Franciliens.

Île-de-France Mobilités fédère tous les acteurs (voyageurs, élus, constructeurs, transporteurs, gestionnaires d'infrastructures...) et construit les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre en Île-de-France

Intégrer Ile-de-France Mobilités c'est rejoindre un établissement dynamique et porteur de sens avec plus de 9.4 millions de déplacements au quotidien, un collectif fédéré autour du service public.