Responsable de Réception H/F

Iren sa - Chateau du Rivau

Sous l'autorité du directeur des opérations:
Optimiser les performances financières et favoriser le développement de l'activité
Assurer la gestion globale de l'hôtel et les opérations quotidiennes : planifier, organiser et piloter l'ensemble des
activités d'hôtellerie en animant une équipe de professionnels et en veillant à l'efficacité et à la qualité des
prestations fournies.
Promouvoir l'hôtel et garantir l'excellence de l'expérience client : vous accordez une importance majeure au
parcours client et à la satisfaction
Manager vos équipes : vous agissez, sur le terrain, en accompagnant vos collaborateurs et en les encadrant au
quotidien. Vous favorisez leur épanouissement professionnel en suivant de près leurs progrès et évolution.

Missions :
Accueil des clients de l'hôtel avec l'équipe réception
Mise en place de la politique de prix avec la direction, gestion du Yield management
Création de nouvelles offres et packages
Création de partenariats avec des agences
Suivi de la commercialisation et des paiements
Community management : gestion des RS (FB, Insta...) et du site internet et création des Newsletters
Gestion administrative et comptable du service hospitalité
Suivi des stagiaires et des alternants
Suivi de la maintenance de l'hôtel

Qualités requises :
Capacités d'adaptation face aux imprévus
Excellentes capacités organisationnelles et de communication
Excellente capacité de gestion de l'équipe
Sens du service
Bonne communication orale en français et en anglais

Expérience souhaitée :
Bac +3/5 en gestion hôtelière

Avantages :
2 jours de repos consécutifs
Mutuelle d'entreprise

Prise de poste le 2 mars 2026