Salaire fourni par le recruteur
Cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel il recrute.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- L'évolution de votre candidature
- Information si la candidature est visualisée ou refusée
Conseiller Technique SAV H/F MALIA Conseils & Recrutement
- Eschau - 67
- CDI
- Télétravail occasionnel
- Bac +2
- Industrie Auto • Meca • Navale
- Exp. 3 ans
Les missions du poste
Poste à pourvoir : Conseiller technique SAV H/F
Type de contrat : CDI
Lieu : Eschau (67)
Secteur d'activité : Industrie
Prise de poste : Dès que possible
Vos missions principales
Sous la direction du directeur du service client, vous serez en charge de :
- Assurer l'assistance technique téléphonique auprès des clients, techniciens itinérants et partenaires.
- Réaliser un premier diagnostic des demandes, proposer et valider les solutions de dépannage adaptées.
- Gérer les réclamations clients et assurer le suivi des non-conformités.
- Organiser et planifier les interventions des techniciens itinérants.
- Rédiger des rapports de diagnostic et assurer la traçabilité dans l'ERP.
- Contrôler et valider la qualité des prestations effectuées.
- Préparer les dossiers liés à la facturation et aux commandes d'interventions.
- Remonter les informations pertinentes à la hiérarchie et aux services concernés.
Conditions et avantages proposés
Horaires : Base de 37h/semaine, en horaires de journée flexible
Rémunération : 30-40K€ annuel brut selon votre expérience
Avantages :
- RTT
- Prime de gratification annuelle d'un montant nominal d'un mois de salaire versée en 2 fois, au prorata du temps de présence.
- Indemnités de transport domicile/travail
- CSE, mutuelle et prévoyance
- Participation à des projets innovants et techniques
- Environnement stimulant, expert et collaboratif
- Perspective d'évolution interne
Le profil recherché
Formation : Bac +2 en maintenance industrielle, mécanique électrotechnique, ou équivalent.
Expérience : Première expérience en maintenance, ou support technique ou SAV souhaitée
Compétences techniques :
- Diagnostic de pannes et analyse de données techniques
- Des connaissances en lecture de plan mécanique, hydraulique, schéma électriques sont indispensables
- Des notions en commandes numériques sont un plus
- Un niveau B1 en anglais ou n anglais technique est un plus
Qualités personnelles : Doté d'un véritable sens du service, vous alliez rigueur, réactivité et organisation, tout en cultivant un excellent relationnel, l'esprit d'équipe et la pédagogie nécessaires pour accompagner efficacement clients et collègues.
L'entreprise
Chez Malia, nous savons que le recrutement est bien plus qu'une simple mise en relation, c'est pourquoi nous croyons en un recrutement basé sur la bienveillance, l'écoute et l'efficacité.
Implantés en Alsace, nous accompagnons les entreprises dans la recherche de talents et les candidats dans l'évolution de leur carrière.
Faites confiance à une équipe où qualité et enthousiasme font la différence !
Infos complémentaires
Processus de recrutement
Chez Malia, le recrutement est un échange. Notre accompagnement personnalisé garantit une expérience transparente et enrichissante à chaque étape.
- Premier contact téléphonique avec Mathilde LAGARDE ou Célia DUZY, pour échanger sur votre parcours et mieux cerner vos aspirations professionnelles.
- Entretien approfondi en face-à-face ou en visioconférence avec l'une d'elles, pour évaluer ensemble votre adéquation avec le poste proposé.
- Transmission de votre candidature à notre client, après un accord mutuel sur l'opportunité.
- Décision du client : Il détermine s'il souhaite vous rencontrer lors d'un entretien sur site.
Contactez-nous
Pour nous transmettre votre candidature, envoyez votre CV à ****@****.** ou contactez Célia DUZY directement au **.**.**.**.**.
Pour plus d'offres, consultez notre site internet : www.maliacr.com
Ensemble, trouvons l'opportunité qui vous correspond !
Publiée le 05/02/2026 - Réf : 3723684/26995305 TSH/67E
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Conseiller Technique SAV H/F
Super recruteur
- Eschau - 67
- CDI
Pour les postes éligibles :
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