Les missions du poste

Voyages Leclerc recherche pour son agence de VARENNES SUR SEINE (77)
Un Responsable d'Agence de Voyage H/F - CDI

DESCRIPTION :
Vous rêvez de faire voyager, d'inspirer et de piloter une équipe passionnée ?
Rejoignez E.Leclerc Voyages, acteur incontournable du tourisme accessible et de qualité, et prenez les commandes de notre agence de Varennes-Sur-Seine !

Vos missions au quotidien

Véritable capitaine de bord, vous assurez le bon cap de votre agence :

- Manager et faire grandir votre équipe : vous animez, motivez et développez les compétences de vos collaborateurs dans un esprit d'efficacité et de convivialité.
- Piloter la performance commerciale : vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients tout en développant le chiffre d'affaires de votre point de vente.
- Organiser et suivre l'activité : budgets, indicateurs, rentabilité... vous êtes garant du bon fonctionnement et du développement de votre agence.
- Veiller à la qualité de la relation client : vous accueillez, conseillez et accompagnez les voyageurs de la première idée à leur retour, tout en gérant les éventuelles situations délicates.
- Participer au quotidien de l'agence : parce que le voyage reste avant tout une passion, vous prenez part à la vente et au suivi des dossiers clients.

Profil recherché : Agent de voyage/de réservation
Diplômé(e) d'une formation en Tourisme (minimum Bac +2) et fort(e) d'au moins 2 ans d'expérience réussie sur un poste similaire.

- Reconnu(e) pour vos compétences managériales, votre esprit d'équipe et votre sens aigu du service client.
- Maîtrise des outils informatiques et du logiciel Amadeus souhaitée.
- Curieux(se), rigoureux(se), à l'écoute et toujours prêt(e) à vous dépasser.

Ce que nous vous offrons

- Statut Cadre
- Rémunération sur 13 mois
- Un environnement dynamique au sein du 1er réseau de voyages en grande distribution, soutenu par un siège engagé, un réseau d'experts de terrain et des programmes de formation évolutifs.