Charge d'Accueil Polyvalent - Conseil Départemental du Vaucluse H/F

Conseils départementaux

La direction de l'action sociale pilote la mise en oeuvre de la politique d'action sociale sur l'ensemble du département. Le Territoire d'Intervention Médico-Sociale (TIMS) constitue un bassin de vie pour la population vauclusienne. Au nombre de 6, ils sont organisés autour de lieux d'accueil du public, appelés Espaces Départementaux des Solidarités (EDeS) et permettent un accueil inconditionnel, de proximité, pour tous les publics du service social départemental.

Le chargé d'accueil polyvalent :
- accueille toutes les personnes se présentant à l'EDeS, identifie et évalue la demande de l'usager, l'informe, l'oriente vers les services et professionnels concernés ou le cas échéant vers les partenaires extérieurs ;
- assure l'accueil téléphonique ;
- représente la collectivité auprès des usagers ;
- intègre la notion de qualité de service dans l'exercice de ses missions et s'attache à respecter les engagements pris par la collectivité en matière d'accueil.