Agent d'Accueil et de Développement Touristique - Communaute de Communes des Deux Morin H/F

Structures de coopération territoriale

Niveau, formations et qualifications nécessaires :
BAC ou niveau en secrétariat / accueil
Permis B obligatoire

Compétences et connaissances nécessaires :

- Compétences générales

- Actes et écrits administratifs
- Directives et procédures d'instruction des dossiers
- Droits et obligations des usagers
- Notions de pédagogie
- Organisation et organigramme de la collectivité
- Organismes extérieurs en relation avec la collectivité
- Procédures de transmission des demandes

- Compétences socioprofessionnelles
- Techniques d'accueil, règles de communication
- Techniques de capitalisation et de classement de documents
- Techniques de communication téléphonique
- Techniques et outils de communication
- Caractéristiques économiques et sociales du territoire
- Connaissance des filières touristiques du territoire (actuelles et potentielles)
- Dispositifs d'intervention de la collectivité et des autres acteurs du développement touristique
- Environnement numérique appliqué au tourisme
- Fonctionnement du standard téléphonique, des annuaires, d'Internet
- Marketing touristique et territorial
- Orientations des secteurs (publics et privés) en lien avec la politique de développement touristique

- Qualités relationnelles
- Adaptabilité et polyvalence
- Disponibilité
- Dynamisme
- Force de proposition et prise d'initiative
- Goût pour les relations humaines
- Réactivité
- Savoir accueillir et écouter
- Savoir s'organiser
- Sens du service public
- Sens du travail d'équipe
- Rend des comptes à la hiérarchie et l'alerte en cas de dysfonctionnement