Chargé de Communication H/F E.Leclerc

Vous êtes à l'aise avec l'univers de l'internet, de la communication, des nouvelles technologies de l'informatique.

Vous êtes doté d'un sens artistique développé.

Vous êtes le lien entre le magasin et les internautes quant à la diffusion des informations commerciales.

Vous mixez communication, marketing, créativité et technique pour diffuser une image positive de l'entreprise (image prix, qualité produits, services) à travers la toile. Vous définissez et mettez en place la stratégie globale de communication numérique de l'entreprise.

Vous organisez, gérez et animez les différents projets on-line.

Vos missions :

· Définir et coordonner la stratégie de communication digitale

· Assurer la présence de l'entreprise sur la toile et générer des visites clients sur le site internet pour consultation des opérations commerciales

· Gestion de la communication interne en fonction de l'organisation du magasin

· Suivi des réclamations clients

· Suivi de Goodays - NPS

· Mettre en ligne du contenu éditorial

· Développer la communication sur les réseaux sociaux : vous représentez la société et ses services sur les réseaux sociaux (Twitter, Facebook, TikTok, Youtube, etc.), et développez sa visibilité sur le web.

· Créer et animer la communauté : création de groupes, fédération et fidélisation des internautes autour d'une communauté conviviale (clients, bloggeurs, etc.)

· Modérer les commentaires et contributions des internautes.

· Veiller à la e-réputation

· Assurer la veille technologique

· Veille concurrentielle