Les missions du poste

Nous recherchons pour le compte de notre client un Chargé(e) ADV SAV - Bilingue Anglais ou Espagnol (H/F) - CDI

Nous recherchons un(e) expert(e) de la relation client internationale pour piloter l'administration de notre service après-vente.
Vos Missions Principales
Sous la supervision de votre hiérarchie, vous assurez la fluidité opérationnelle du SAV:
Gestion de la Relation Client : Réceptionner les demandes entrantes via différents canaux et apporter des solutions adaptées.
Pilotage sur SAP : Ouverture des dossiers SAV, réalisation des devis, bons de commande, facturation et gestion des liens de paiement.
Suivi Logistique & Technique : Commander les pièces auprès des fournisseurs, veiller au respect des délais d'intervention et organiser les flux de livraison.
Engagement Écoresponsable : Optimiser les flux de transport pour réduire l'empreinte carbone et les coûts financiers.
Coordination : Garantir la transmission des informations entre les clients et l'équipe

Profil Recherché
Langues (IMPÉRATIF) : Maîtrise bilingue de l'Anglais ou de l'Espagnol.
Outils : Maîtrise impérative du logiciel SAP et du Pack Office.
Formation : Bac +2 (Management des Unités Commerciales, Commerce International) à Master 2 (Gestion de projets).
Savoir-être : Excellent sens relationnel, logique, capacité de coordination interservices et grande résistance au stress.
Conditions du poste
Poste basé sur la polyvalence : vous pourrez être amené(e) à gérer d'autres activités du service selon les besoins.
Participation aux inventaires annuels et semestriels.
Prêt(e) à relever le défi au sein d'une équipe dynamique ? Envoyez votre candidature dès maintenant.

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Publiée le 01/01/2026 - Réf : 001-TAR-R000915_01R

Chargé ADV SAV H/F Randstad

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