Responsable de Site H/F HLM

Vous assurerez les missions suivantes :

· Réalise les états des lieux en lien avec le/la chargé e de clientèle :
- Alerte le locataire sur ses obligations de remise en l'état et sur les conséquences chiffrées de la non-remise en état.
- Identifie, commande, suit les travaux et organise la remise en état du logement, conformément aux standards définis par la direction générale, dans le cadre du budget défini et des procédures en vigueur.
- Informe le la chargé e de clientèle de la disponibilité du logement.

· Pilote sur son secteur et met en oeuvre la politique de remise en état des logements
- Commande les diagnostics techniques.
- Identifie les travaux et organise la remise en état du logement
- Assure le suivi des interventions et la réception des travaux.
- S'assure du respect des délais de travaux
- Informe de la disponibilité du logement.

· Assure la gestion de l'entretien courant du patrimoine
- Evalue, développe et maintient la qualité du patrimoine de son secteur.
- Participe à la mise en oeuvre du programme de travaux dans le respect des budgets
- Supervise les travaux et veille à la qualité des prestations.
- Contrôle la bonne exécution des contrats d'exploitation.
- Suit les sinistres en lien avec la Direction patrimoine.

· Gère les réclamations techniques
- Réceptionne et prend en charge le traitement des demandes
- En lien avec le Centre Relations Clients, informe le locataire sur sa prise en charge par le bailleur.
- Transmet l'information permettant la réponse aux réclamations
-Engage l'intervention dans le cadre des délégations et des procédures en lien avec la réclamation traitée.
- S'assure de l'avancement des traitements auprès des intervenants et en informe le locataire.
- Valide les factures des travaux engagés par les RS et assure la clôture de la réclamation à partir de la connaissance de sa réalisation effective.

· Assure une veille technique et résidentielle
- Assure une veille et un suivi des résidences.
- Participe à la veille technique, sécuritaire et hygiénique des bâtiments, installations et équipements, dans une logique de prévention.
- Participe à la programmation des interventions techniques.
- Contrôle l'exécution des contrats d'entretien.
- Assure l'interface avec le Responsable de la Régie Ouvrière pour les travaux d'entretien et de maintenance dans les logements.
-Contribue à la pré-réception et à la réception des opérations de construction neuves, de réhabililitation et de gros entretien en lien avec les Directions concernées.
· Encadre des équipes de gardien.nes et d'employé.es d'immeubles
- Met en oeuvre les objectifs opérationnels.
- Organise au quotidien la répartition des taches de son équipe
- Assure les entretiens annuels d'évaluation (besoin de formation, évolution...)
- Anime des temps d'informations et d'échanges avec son équipe.
- Apporte son soutien aux équipes et fait remonter les difficultés rencontrées