Assistant Administratif en Assurances H/F Stelliant

MISSIONS :

Intégré(e) au sein d'une équipe d'Experts et d'assistants, vous prendrez en charge la gestion administrative des dossiers d'expertise pour le compte des compagnies d'assurance.

Véritable bras droit de l'Expert vous aurez pour rôle de l'appuyer dans la réalisation de sa mission en veillant aux différents indicateurs liés à son activité ainsi qu'en coordonnant les échanges entre l'expert et les différents intervenants sur les dossiers.

Après une formation en interne, vos missions seront les suivantes :

- Ouvrir les missions d'expertise, planifier les visites (prise de rendez-vous, gestion des agendas des experts) en priorisant les urgences ;
- Gérer les appels et relances téléphoniques (clients, assurés) dans le cadre de la préparation et du suivi des dossiers
- Réceptionner et envoyer les courriers, saisir des informations dans les systèmes informatiques;
- Relecture des rapports d'expertise, Rédiger / saisir courriers techniques et mails suite à la visite de l'expert sur les lieux du sinistre
- Assurer le suivi qualité des dossiers d'expertise ;
- Clôturer les dossiers et facturer les honoraires ;
- Veiller au respect des différents indicateurs liés à l'activité de l'agence : délais de traitement, obligations contractuelles & règlementaires.