Planificateur d'Interventions et Gestionnaire d'Acces H/F PROMAN

Notre agence de Lyon recrute, pour son client ENEDIS, basé à Lyon 7ème, Un Chargé de suivi des interventions et accès

Il s'agit d'un poste à pouvoir à partir de janvier 2026, dans le cadre d'une mission en intérim de 3 mois.

Vous intervenez en appui du service afin d'assurer le suivi des demandes d'intervention, de travaux et de gestion des badges, tout en participant à l'amélioration des procédures existantes et à la communication auprès des résidents.

Vos missions seront les suivantes :

Suivi des demandes d'intervention et de travaux,
Suivre et mettre à jour les demandes d'intervention et de travaux sur fichiers Excel,
Créer, renseigner et suivre les demandes dans l'outil Enedis Immo,
Diagnostiquer les demandes de travaux : identifier le prestataire ou service compétent,
S'assurer de la bonne réalisation des interventions sur le terrain,
Relancer les prestataires ou services associés à l'aide d'une matrice fournie,
Réaliser des visites préventives de site afin d'identifier les anomalies liées aux travaux

Coordination et communication
Faire le lien avec les prestataires pour connaître leurs plannings d'intervention,
Assurer la communication avec les résidents (délais, suivi des demandes) via Outlook et Teams,
Créer et proposer des supports de communication (affiches, notes, communications écrites) pour informer les résidents : Travaux et interventions sur site, Événements ou faits marquants

Gestion des badges et des accès
Traiter les demandes de badges via un fichier Excel et un outil dédié,
Gérer et suivre les indicateurs badges et travaux,
Participer à l'amélioration des procédures d'accès badges et travaux,
Simplifier et formaliser les modes opératoires.

Suivi administratif et reporting

Suivre les commandes (Excel et outil dédié),
Réaliser les réceptions et livraisons,
Participer à l'aide au suivi budgétaire du service,
Créer des enquêtes de satisfaction via Forms,
Réaliser les reportings d'activité (badges, commandes, travaux)
Identifier les retards, écarts ou anomalies
Rédiger des comptes-rendus d'activité ou de réunions

Missions transverses
Traitement des données des nouveaux résidents (interface avec le restaurant d'entreprise),
Gestion de la boîte aux lettres logistique,
Être garant(e) de la sécurité sur le site.

Temps de travail : du lundi au vendredi : 8h30 12h00 13h30 - 17h00

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Et si c'était vous ?
Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques, notamment Excel.Vous êtes en capacité à utiliser plusieurs outils métiers.Vous disposez d'un bon sens de l'organisation et de la priorisation.Vous avez une aisance relationnelle et rédactionnelle.Vous êtes en capacité à travailler en interface avec de nombreux interlocuteurs (prestataires, résidents, services internes)
Qualités requisesRigueur et fiabilitéAutonomieEsprit d'analyseSens du serviceRespect des règles de sécurité
Rémunération : 16,32€ brut de l'heure + 13eme mois

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.