Agent d'Accueil - Neuilly en Thelle H/F

Communes

- Savoirs :
- Connaître l'environnement de la collectivité et son organigramme
- Connaître des orientations et missions des services sociaux ainsi que des organismes extérieurs d'action sociale
- Recevoir du public dans la plus grande disponibilité
- Connaître la réglementation relative à l'état civil
- Savoir-faire :
- Connaître les techniques de secrétariat et de rédaction des documents administratifs
- Savoir gérer des publics difficiles et des situations conflictuelles
- Savoir être :
- Capacité d'accueil, d'écoute et de dialogue
- Agir avec courtoisie et politesse
- Respect du devoir de réserve et discrétion professionnelle