Les missions du poste
Nous recherchons un Adjoint au Directeur des Relations Adhérents pour rejoindre notre siège situé à Lyon (69002).
En véritable bras droit du Directeur des Relations Adhérents, vous jouerez un rôle clé dans la performance de l'organisation. L'objectif est de contribuer à la satisfaction de nos clients/Adhérents, au maintien de l'équilibre financier ainsi qu'au développement durable et pérenne de l'organisation.
Vos principales missions :
Suivi de la stratégie opérationnelle : Co-construire et suivre les objectifs de l'entreprise à travers des plans d'action concrets et efficaces.
Pilotage de la performance : Suivre et optimiser les indicateurs de performance (KPI) afin de garantir la rentabilité et la qualité.
Gestion des ressources : Co-encadrer les équipes et assurer une allocation optimale des ressources humaines et matérielles.
Satisfaction clients/adhérents : Veiller à la qualité des produits et services, ainsi qu'à l'amélioration continue de l'expérience client/Adhérent.
Conformité et gestion des risques : Garantir le respect des normes réglementaires et la sécurité des opérations.
Cohérence globale : S'assurer de la cohérence des pratiques, de la bonne circulation des informations au sein de la DRA et du respect des objectifs fixés par la direction.
Management : L'Adjoint DRA peut être amené à assurer le management direct d'une ou plusieurs personnes au sein de l'équipe.
Le profil recherché
Idéalement, votre parcours s'inscrit dans les secteurs de la vente, de la gestion commerciale, du développement des partenariats, ou dans un rôle similaire (chef des ventes, adjoint de direction) dans le secteur des services.
Vous possédez de solides compétences managériales, incluant l'accompagnement des collaborateurs, le suivi de la performance et le développement des compétences au sein de l'équipe. Vous maîtrisez également les outils bureautiques (Excel, Word, Outlook, PowerPoint), indispensables au suivi et à la coordination des activités liées aux adhérents.
Votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre aptitude à travailler en étroite collaboration avec la direction vous permettront de contribuer efficacement à la satisfaction des Adhérents, à l'optimisation des processus internes et à la réalisation des objectifs stratégiques de la Direction des Relations Adhérents.
Vous vous retrouvez dans ces qualités ? N'hésitez pas à candidater !
Poste en CDI. Temps complet
Salaire fixe + variable + intéressement + complémentaire santé
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap
Les avantages
- Prime d'intéressement
- 1 jour de télétravail par semaine
- Possibilité de formations
- Possibilité d'évolution
- CSE et carte ticket restaurant
- Parcours d'intégration avec un parrain ou une marraine attitré
- Label LUCIE et valeurs RSE
- Diversité des missions
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Votre candidature est sélectionnée : nous vous contactons
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1 entretien RH
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1 ou 2 entretiens opérationnels en fonction du poste
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Groupement Apogées en images
Publiée le 26/04/2026 - Réf : 3509138/26950405 RDSD/69L