Directeur des Opérations H/F

Kaptiv

Le cabinet de recrutement Kaptiv, recherche pour son client un.e Directeur.rice des Opérations.

Le poste est à pourvoir au plus tôt en CDI au Port, déplacements fréquents sur l'île. Rémunération entre 75k à 90k brut annuel (package : fixe + variable + véhicule de fonction).

Véritable dirigeant opérationnel de l'enseigne, vous pilotez l'ensemble des leviers de performance commerciale, économique et humaine du réseau et de sa centrale d'achats. vous définissez la vision stratégique, structurez la croissance et assurez la rentabilité durable de l'activité.

Vos missions principales sont :

Stratégie & développement
- Définir et déployer la stratégie commerciale et marketing de l'enseigne.
- Identifier les leviers de croissance et piloter les plans de développement (magasins, offre, digital, e-commerce).
- Assurer une veille concurrentielle et adapter l'offre aux évolutions du marché.

Pilotage économique
- Garantir la performance économique : chiffre d'affaires, marge, rentabilité.
- Piloter la politique de prix, de promotions et les budgets.
- Arbitrer les investissements et suivre les indicateurs de performance.

Animation du réseau
- Manager et accompagner les responsables de magasin.
- Harmoniser les pratiques et garantir une expérience client cohérente et qualitative.
- Suivre la performance des points de vente via des outils de pilotage.

Centrale d'achats & fournisseurs
- Superviser les négociations fournisseurs et les accords-cadres.
- Optimiser les conditions d'achat, les stocks et les flux logistiques.
- Travailler en lien étroit avec la supply chain et le marketing produit.

Management & gouvernance
- Fédérer les équipes autour d'objectifs communs et d'une culture de performance.
- Développer les compétences des équipes magasins et supports.
- Contribuer aux projets transverses et à la gouvernance du Groupe.

- Formation supérieure en commerce, gestion ou distribution (Bac +5 ou équivalent)
- Expérience confirmée de minimum 8 ans dans la direction d'une enseigne, d'un réseau de distribution ou d'une BU retail
- Connaissance indispensable du secteur électroménager, high-tech ou distribution spécialisée
- Expérience multi-sites et maîtrise du pilotage d'une activité complexe
- Goût prononcé pour le terrain, la négociation et le management de la performance
- Capacité d'adaptation à l'environnement réunionnais et à ses spécificités économiques

KAPTIV, cabinet de recrutement de l'agence Alter Ego, dispose d'une expertise qualifiée dans le recrutement de profils opérationnels, managériaux et de direction.

Nous croyons en l'importance de créer une relation de confiance avec chaque candidat, en comprenant leurs aspirations professionnelles, leurs besoins et leurs valeurs. Cette proximité nous permet de mieux cerner leurs compétences, leur potentiel et leur adéquation avec les cultures d'entreprise de nos clients.