Responsable Boutique Ameublement et Décoration H/F

CAMIF

Dans le cadre de l'ouverture de notre magasin Camif à Lyon, nous recherchons un.e RESPONSABLE DE BOUTIQUE spécialisé en ameublement et décoration.

Nous recherchons un ou une responsable de boutique dynamique et expérimenté(e) pour gérer notre point de vente situé à LYON.

En tant que Responsable de Boutique, sous la responsabilité de la Responsable Réseau Retail, vous serez garant.e de la gestion complète du point de vente. Vous superviserez l'équipe, assurerez la gestion opérationnelle et financière du magasin, et mettrez en oeuvre les stratégies commerciales pour atteindre les objectifs de vente tout en garantissant une expérience client de qualité.

A ce titre vous aurez pour missions de :

- Gestion de l'équipe :
- Recruter, former, motiver et encadrer une équipe de 3 collaborateurs
- Organiser les plannings de travail et veiller à l'optimisation des ressources humaines
- Assurer l'animation et la cohésion d'équipe pour atteindre les objectifs fixés
- Réaliser des entretiens d'évaluation et de suivi pour accompagner le développement professionnel des collaborateurs

- Gestion opérationnelle du magasin :
- Superviser les opérations quotidiennes du magasin (ouverture/fermeture, gestion des flux, accueil des clients)
- Garantir la bonne présentation des produits en magasin (merchandising, mise en valeur des rayons)
- Assurer la gestion des stocks : suivi des réassorts, inventaires réguliers, et gestion des ruptures de stock
- Contrôler la bonne application des procédures internes (encaissement, sécurité, hygiène)

- Gestion financière et commerciale :
- Analyser les performances commerciales du magasin et mettre en place des actions correctives pour atteindre les objectifs de vente
- Gérer le budget alloué
- Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) : CA, taux de conversion, panier moyen, etc
- Mettre en oeuvre des actions promotionnelles et de fidélisation pour stimuler les ventes

- Expérience client :
- Garantir une expérience client de qualité, de l'accueil à l'après-vente, en veillant à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
- Gérer les réclamations et les retours clients de manière professionnelle et réactive
- Assurer un service client exemplaire, en veillant à la disponibilité des produits et à la présentation du magasin

- Reporting et communication :
- Rendre compte de l'activité du magasin à la responsable réseau retail : rapports sur les ventes, les stocks, les performances de l'équipe, etc.
- Participer aux réunions commerciales et transmettre les informations nécessaires à la bonne gestion du magasin.

- Veille concurrentielle :
- Observer et analyser la concurrence pour adapter les stratégies commerciales et optimiser les performances.

De formation supérieure, vous justifierez d'une expérience réussie minimale de 5 ans en tant que Responsable de Magasin ou adjoint(e) dans un environnement similaire (distribution, retail, mode, etc.).

Qui vous êtes ?

· Vous disposez d'excellentes capacités managériales et relationnelles

· Capacité à fédérer une équipe autour d'objectifs communs

· Sens du commerce et de la relation client

· Vous êtes organisé, curieux et agile

· Vous êtes enthousiaste, aimez le travail en équipe et êtes force de proposition

· Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, logiciel de gestion de caisse et de stock)

Camif est LE spécialiste e-commerce de l'ameublement local et éco-responsable de la Maison, qui commercialise du mobilier, du linge de lit ou encore de la décoration dont 70% de l'offre est fabriqué en France. 0% de grand import.

Cet engagement doit permettre à chacun d'accéder à un intérieur inspirant, dans l'air du temps et de qualité, tout en consommant mieux.

Société à Mission, Camif s'engage à Changer le monde de l'intérieur grâce à une gamme de produits et de services alignés avec ses valeurs de développement durable, répondant à une charte de qualité exigeante, principalement issus de fournisseurs français et européens avec lesquels de véritables partenariats ont été noués.

Militant pour une consommation plus responsable, Camif soutient des associations comme Zero Waste France et Emmaüs Défi.

Camif, c'est aussi une stratégie d'innovation récompensée par de nombreux prix : Prix Cegos de l'Entreprise Collaborative, Trophée d'argent de l'excellence marketing pour "Camif près de chez vous", Lauréat du Challenge de la mobilité, Lauréat #MarqueÀMission au Grand Prix de la Marque Engagée, etc.