Assistant Administratif H/F UPS

Before you apply to a job, select your language preference from the options available at the top right of this page. Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow-people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself or teams, there are roles ready to cultivate your skills and take you to the next level. Job Description: Affecté à Le Blanc Mesnil vous contribuez à la satisfaction de nos clients et à la conformité règlementaire de l'entreprise au travers des missions suivantes : - Supervision administrative des dossiers clients qui vous seront affectés (remontées d'informations, avis de souffrance, délais de livraison, délais de réponse...) - Traitement et envoi des rapports d'arrivages - Traitement de toutes les anomalies et réclamations jusqu'à la clôture des dossiers - Saisie des retours, re-livraisons et des anomalies sur le logiciel - Entretenir une relation de proximité avec nos clients/interlocuteurs/collaborateurs - Collecte/Remontée des informations clés pour actions correctives - Tâches administratives diverses - Tableaux de bord divers Force de proposition, vous contribuez à l'amélioration de nos process, notre efficacité et notre rentabilité Votre profil: Sens du service client, rigueur, persévérance, dynamisme, esprit de synthèse Maîtrise de l'anglais impérative (oral/écrit) Maîtrise du Pack office Diplômé/e d'un BTS, ou autre diplôme, idéalement dans les métiers du transport, vous être fort/e d'une expérience de 2 ans sur un poste similaire Autres informations : CDI temps plein Horaires de travail : lundi au vendredi de 10h00-18h00 (1h de pause) horaires modulables Employee Type: Permanent UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation. In 1907, two teenage entrepreneurs in a Seattle basement started with a $100 loan and created what would become the world's largest package delivery service. Today, operating in more than 220 countries and territories, UPS is committed to moving our world forward by delivering what matters. UPS and its more than 500,000 UPSers around the globe are a transportation and logistics leader, offering innovative solutions to customers, big and small. UPS understands and appreciates its responsibility to help build safe, stronger and more resilient communities founded on justice and economic opportunity for all, supported by a healthy, sustainable global environment.