Gestionnaire Administratif & Relation Client H/F Page Personnel

Missions principales :

* Traitement des encaissements : contrôle et validation des virements et chèques, rapprochement des opérations aux bons contrats, suivi des encaissements et communication aux clients via ZenDesk.
* Conformité opérationnelle : tenue des tableaux de bord (suivi LCB-FT, justificatifs, dates de traitement), remontée des anomalies aux équipes finance et tech, sensibilisation aux risques liés aux erreurs d'imputation.
* Gestion documentaire : validation et suivi des demandes de modification de données clients/prospects, contrôle de conformité, communication de l'avancement aux clients.
* Mobilités bancaires : traitement des demandes reçues par courrier, dématérialisation et suivi administratif.
* Gestion du courrier : réception, dispatch et suivi des courriers physiques et dématérialisés non mappés.
* Relation client : appels sortants avec script pour proposer l'accompagnement budgétaire, orientation des clients en difficulté sans démarche commerciale directe.

Intérim.