Assistant Transport à la Demande H/F Morgan Services

POSTE TEMPS PARTIEL 24 H HEBDOMADAIRE
Missions principales :
- Gestion administrative des dossiers clients.
- Gestion des réservations.
- Gestion des feuilles de route des transporteurs.
- Suivi du logiciel interne de réservation.
- Vérification des évolutions du logiciel de réservation.
- Participation aux supports et actions de communication du service.
- Accueil physique et téléphonique des clients.
- Gestion des réclamations en relation avec le service Relation clients.
- Relation avec les sous-traitants.
- Suivi des indicateurs du service (réservations, nombres de personnes transportées...)
- Réalisation des factures transporteurs et clients.
- Participation aux études d'évolution du service.
- Gestion des déviations et informations voyageurs avec mise en place sur le logiciel.