ADV - Secteur Fruits et Légumes Clientèle GMS H/F

Etablissements Lombard Silvestre

Notre entreprise dans le secteur des fruits et légumes depuis de très nombreuses années recherchent son Assistante administration des Ventes (ADV).

1. Rôle principal
L'Assistant(e) ADV assure le traitement administratif et logistique des ventes, depuis la saisie de la commande jusqu'à la livraison et la facturation. Il/elle est un maillon clé entre les clients, les commerciaux, les transporteurs et l'équipe logistique, garantissant une expérience client fluide et professionnelle.

2. Missions principales
A. Gestion des commandes
- Enregistrer et suivre les commandes clients (téléphone, e-mail, plateforme B2B)
- Vérifier les stocks disponibles avec la production ou l'entrepôt
- Garantir le respect des délais de livraison (produits frais et périssables)

B. Coordination logistique
- Planifier les expéditions avec les transporteurs
- Préparer les bons de livraison et les documents de transport
- Suivre les livraisons et gérer les incidents (retards, erreurs, litiges)

C. Relation client et support commercial
- Répondre aux demandes des clients (disponibilités, délais, statuts de commande)
- Travailler en équipe avec les commerciaux pour assurer le suivi client
- Participer à la mise à jour de la base clients (CRM, fichiers Excel, etc.)

D. Participation à la vie commerciale
- Aider à la préparation des offres commerciales
- Mettre à jour les tarifs, catalogues ou fiches produits
- Suivre les ventes hebdomadaires et les prévisions (pour éviter les ruptures)
. Editer les tableaux de suivi de l'activité commerciale
Travail certains samedi matin.

3. Profil recherché
Compétences techniques :
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP, logiciel de gestion commerciale)
- Connaissance du secteur agroalimentaire ou produits frais souhaitée
- Sens de la gestion des priorités et des délais courts
- Connaissance de la logistique et du transport (un plus)

Qualités personnelles :
- Rigueur, sens de l'organisation
- Réactivité, sang-froid en période de forte activité
- Bon relationnel, esprit d'équipe
- Sens du service client et de la confidentialité

PRISE DE POSTE IMMEDIATE