Les missions du poste

Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un Ingénieur Qualité (H/F).

Votre mission :

Etre l'interlocuteur privilégié et reconnu des Clients pour les aspects qualité Vie Série. Les missions sont :

- d'assurer le suivi des exigences Clients

- d'assurer le traitement des incidents (0 km et en exploitation)

- d'accroitre la satisfaction des Clients

- Assurer l'interface et la gestion complète de la relation Qualité Client

- Analyser et solutionner les problématiques Clients (plan d'actions visant à apporter les solutions requises)

- Communiquer les plans d'actions et leur avancement aux clients et aux interfaces internes concernés.

- Gérer les demandes de dérogation externes

- Gérer les demandes de modification (COMODIF)

- Suivre les indicateurs Clients et contribuer au plan de progrès

- S'assurer du traitement des incidents Clients (0 km et en exploitation)

- Assurer le suivi des actions correctives et préventives

- Assurer la communication et la sensibilisation des acteurs internes par rapport à la perception Client

- Maitrise des référentielles qualités clients

- Connaissance des normes en vigueur au sein de l'entreprise

- Maîtrise des outils qualité (8D, 5P, plan d'expérience...), méthodes d'analyses (AMDEC, Analyse fonctionnelle)

- Maitrise des outils bureautiques et des logiciels nécessaire à la fonction (Word, Excel, SAP)

- Bon niveau d'anglais requis (lu, écrit, parlé) et anglais technique apprécié

- Aisance relationnelle et rédactionnelle

- Travail d'équipe

- Capacité d'animation, de communication et d'écoute

- Organisation, rigueur

- Esprit d'analyse et de synthèse

- Réactivité

- Niveau Bac +5 et/ou expérience de 5 ans mini dans le domaine de la Qualité, Production ou Technique

- Être force de proposition d'amélioration pour faire progresser l'équipe, le service et l'entreprise

Ref: 5jk6x675zt