- Trouver mon job s
- Trouver mon entreprise s
-
Accès recruteur
-
Emploi
- Formation
-
Mon compte
-
Salaire fourni par le recruteur
Cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel il recrute.
Directeur de Plateforme Call Center H/F Harry Hope
- Dijon - 21
- CDI
- Bac +2
- Industrie Manufacturière
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Rattaché à la direction, vous aurez pour mission de piloter, structurer et optimiser l'activité de la plateforme de téléprospection BtoC, composée de 20 à 40 téléprospecteurs, dont une équipe dédiée à la prise de rendez-vous pour des partenaires externes. Vous serez garant de la qualité, de la qualification et de la pertinence des rendez-vous transmis aux équipes commerciales internes ainsi qu'aux partenaires, dans un objectif constant d'amélioration de la performance. À ce titre, vous définirez et suivrez les indicateurs clés, mettrez en place et optimiserez les process, scripts, outils et méthodes de travail, et piloterez les recrutements nécessaires dans un contexte de développement et de restructuration. Vous assurerez un reporting régulier auprès de la direction et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales afin d'aligner les objectifs opérationnels et stratégiques.
De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience confirmée dans le management de call center ou de plateformes de télémarketing BtoC, avec une expertise avérée dans la gestion et l'animation d'équipes de taille significative. Vous disposez d'une forte culture du résultat, d'une exigence élevée en matière de qualité commerciale et d'une solide maîtrise des outils CRM et des indicateurs de pilotage de la performance. Votre leadership, votre rigueur, votre capacité à structurer, fédérer et recruter seront des atouts déterminants pour réussir dans ce poste à forts enjeux, qui contribue directement à la croissance de l'activité et à la sécurisation des flux commerciaux.
Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.
Nous recrutons pour notre client, acteur reconnu sur son marché, un Directeur de plateforme Call Center H/F. Le groupe s'appuie sur une organisation commerciale structurée et sur une plateforme internalisée basée à Dijon (21), jouant un rôle clé dans la génération de rendez-vous qualifiés auprès d'une clientèle de particuliers.
divers
Publiée le 23/12/2025 - Réf : 27754705 IN-PDA-69651
Créez une alerte
Directeur de Plateforme Call Center H/F
- Dijon - 21
- CDI
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte Hellowork et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Directeur de plateforme
- Emploi Logistique
- Emploi Beaune
- Emploi Semur-en-Auxois
- Emploi Châtillon-sur-Seine
- Emploi Auxonne
- Emploi Montbard
- Emploi Saulieu
- Emploi Pouilly-en-Auxois
- Emploi Quetigny
- Emploi Nuits-Saint-Georges
- Emploi Is-sur-Tille
- Emploi Ingénieur
- Emploi Cariste
- Emploi Préparateur de commande
- Emploi Manutentionnaire
- Emploi Magasinier
- Entreprises Logistique
- Entreprises Directeur de plateforme
- Entreprises Dijon
- Emploi Call center
- Emploi Center
- Emploi Junior
- Emploi Pilotage
- Emploi CRM
- Emploi CDI Dijon
- Emploi Junior Dijon
Testez votre correspondance
Chargement du chat...
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}