Chargé de Supply & Logistique H/F

Pôle Emploi

Ton rôle

Au sein de l'équipe Ops, tu devra faire en sorte que chaque commande, livraison et retour se passent sans accroc.

Tu seras au coeur de l'activité de Fleex, entre les utilisateurs, les fournisseurs et les logisticiens, pour t'assurer que tout roule, du clic à la réception.

Tu travailleras main dans la main avec Mathylde, notre Head of Performance & Operations, afin d'améliorer au mieux les processus internes

Tes missions :

/Commandes & Logistique

Passer les commandes auprès de nos fournisseurs : gérer le stock et le réassort

Coordonner les livraisons et les retours avec nos partenaires logistiques

Suivre les statuts de commande et veiller à une expérience utilisateur fluide

/Catalogue & Produits

Mettre à jour notre catalogue (prix, descriptions, stocks, visuels)

Sourcer de nouveaux produits et aider à élargir notre offre

Assurer la cohérence et la fiabilité des informations produits

/Relations & Support

Gérer les échanges avec nos fournisseurs et logisticiens

Participer à la gestion du support client (B2C & B2B)

Aider à garantir un temps de réponse rapide et une satisfaction client maximale

/Suivi & Reporting

Suivre les paiements B2C sur l'app Fleex

Participer à l'analyse des performances opérationnelles (délais, satisfaction, incidents)

Identifier les axes d'amélioration continue