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Superviseur de l'Ordonnancement H/F Eau Seine & Bièvre

Paray-Vieille-Poste - 91
CDI
Télétravail occasionnel
Bac
Bac +2
Service public des collectivités territoriales
Exp. 2 ans min.

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Les missions du poste

Dans le cadre de leur création, deux régies de distribution d'eau potable, l'une pour 9 villes et l'autre pour 4 villes, au sein du territoire de Grand Orly Seine Bièvre, mutualisant leurs moyens humains et matériels, recrutent des collaborateurs enthousiastes à l'idée de rejoindre une aventure inédite, et avant tout humaine.

Si vous souhaitez avoir un réel impact social et donner du sens à votre action, ce poste est fait pour vous.

Placé(e) sous la responsabilité du Directeur Technique, vous assurerez les missions principales suivantes :

- Accompagner l'équipe d'ordonnanceurs sur le volet technique, notamment en arbitrant les priorités et les délais d'intervention en fonction des diagnostics et des urgences
- Former les nouveaux collaborateurs aux outils et méthodes d'ordonnancement
- Mettre en place des procédures d'ordonnancement et actualiser celles existantes dans une démarche d'amélioration continue du service.
- Animer les points opérationnels (briefs, réunions planification, débriefs...)
- Contribuer à élaborer, renseigner et analyser les indicateurs de l'activité ordonnancement et les indicateurs plus globaux de performance et d'efficience des activités ordonnancées
- Incrémenter les éléments permettant le suivi des indicateurs
- Rédiger des rapports d'activité/reporting
- Assurer la communication auprès des abonnés, collectivités et autres organismes
- Mettre à jour et contrôler les différentes bases de données
- Paramétrer et suivre les outils de supervision
- Attribuer et planifier des interventions dans le souci d'en optimiser les délais
- Mettre à jour les différentes bases de données relatives aux interventions
- Effectuer les démarches préalables aux travaux (ATU, DT, DICT) et assurer le suivi administratif des travaux
- Mobiliser les ressources nécessaires (engins, prestataires, etc.) à la réalisation des travaux
- Assurer le lien entre les services « technique » et « relations à l'abonné »

Vous êtes diplômé(e) d'une formation Bac/Bac +2 en logistique ou génie des systèmes industriels ou gestion de production ou dans les métiers de l'eau.

Vous justifiez idéalement d'une expérience opérationnelle réussie d'au moins 2 ans sur un poste similaire en collectivité publique et/ou dans le secteur privé.

- Vous disposez de connaissances techniques dans le domaine de l'eau potable et des travaux publics
- Vous connaissez idéalement le fonctionnement d'une régie publique et/ou des collectivités territoriales
- Vous savez gérer les priorités et les urgences
- Vous connaissez les métiers et les activités de la relation abonné
- Vous maîtrisez les outils bureautiques (notamment Word et Excel) et métiers (Wat.erp, etc.)
- Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à analyser des bases de données et vous maîtrisez Business Objects
- Vous possédez de grandes qualités relationnelles, rédactionnelles et managériales
- Vous avez le goût du travail en équipe, le sens de l'écoute et vous faites preuve de discernement
- Vous êtes réactif(ve), assidu(e), organisé(e) et rigoureux(se)
- Vous êtes un(e) excellent(e) communicant(e)
- Vous avez le sens du service public

Le poste est ouvert, à compétences égales, aux personnes reconnues travailleurs handicapés.

Carte tickets restaurant
Complémentaire santé/prévoyance
Espace cafétéria et corner gourmand
Espace de sports et de loisirs à proximité directe
Un management bienveillant et un environnement de travail dynamique
Des projets ambitieux offrant des défis stimulants

Ce que nous vous offrons :

- Carte Swile d'une valeur de 10€ par titre
- Comité national d'action sociale (CNAS)
- 15 jours de RTT en complément de vos 5 semaines de congés
- Une mutuelle santé/prévoyance
- Des installations de street workout ainsi qu'un terrain de tennis à proximité directe
- Un espace de restauration dans nos locaux ainsi qu'un corner gourmand dans le parc d'activités
- Des projets ambitieux offrant des défis stimulants
- Un management bienveillant et un environnement de travail dynamique