Responsable du Département des Infrastructures et de la Production H/F

Service Public

Compétences et ressources attendues:

- Méthodes et normes de production (ITIL, bonnes pratiques d'exploitation) ;
- Fonctionnement des infrastructures SI (serveurs, virtualisation, stockage, bases de données...) ;
- Systèmes : Windows, Linux, VMware ;
- SGBDR: ORACLE, SQL Server, Postgre ;
- Réseaux : LAN/WAN, VPN, firewall, sécurité réseau ;
- Sécurité: Connaissances de solutions type EDR, Firewall, WAF, DLP... ;
- Supervision, monitoring, outils d'exploitation ;
- Sauvegardes, outils, PRA/PCA, continuité de service ;
- Gouvernance du SI, qualité et gestion des niveaux de service (SLA) ;
- Enjeux de sécurité liés aux usages numériques : cloud, mobilité, réseau, bureautique, Connaissance globale et transverse du système d'information.

- Savoirs

- Connaitre les orientations stratégiques et l'organisation de l'Etablissement ;
- Connaitre les fondamentaux de la gestion budgétaire ;
- Connaitre les fondamentaux de la commande publique et les principes de gestion de la relation fournisseur ;
- Connaitre les principes du contrôle interne ;
- Connaitre les fondamentaux de la gestion des ressources humaines et de la qualité de vie au travail ;
- Connaitre les règles relatives au partage de l'information et de la communication ;
- Connaitre les principes et techniques de médiation ;
- Maitriser les problématiques de licensing et de gestion de la conformité (contrôles, mises aux normes).

- Savoir-faire

- Savoir piloter l'exploitation, planifier et contrôler ;
- Savoir superviser la gestion des incidents, la continuité et la qualité de service ;
- Savoir proposer et décliner une stratégie ;
- Savoir piloter un processus ;
- Savoir conduire un projet et/ou travailler en mode projet ;
- Savoir piloter et évaluer la performance ;
- Savoir manager des équipes techniques pluri disciplinaires, communiquer, coopérer et déléguer ;
- Savoir accompagner et fédérer ses collaborateurs ;
- Savoir analyser, diagnostiquer, améliorer ;
- Savoir alerter et rendre compte ;
- Savoir représenter l'établissement.

- Savoir-être

- Rigueur, réactivité ;
- Sang-froid ;
- Sens du service public et esprit d'équipe ;
- Leadership, résistance au stress ;
- Pédagogie, écoute ;
- Disponibilité, adaptabilité.

Description de l'équipe :

Le DIP est composé d'un responsable, une équipe infrastructure, une équipe support (assurant également la mission sécurité des systèmes d'information) et une équipe de production informatique.

- Equipe infrastructure qui gère les serveurs, le stockage, le système de sauvegarde, le réseau, la messagerie et la sécurité des accès
- Equipe support postes de travail : Rattachée fonctionnellement à l'équipe Infrastructure, cette équipe assure le support et l'assistance aux utilisateurs sur les postes de travails, les outils collaboratifs, la téléphonie.
- MSSI : La mission sécurité prend en charge essentiellement la gestion des habilitations.
- Pôle production Informatique gérée par un responsable et composée de trois sous-entités :
- Exploitation :

Qui regroupe les activités liées au suivi du Plan de Production, à la gestion des changements et des incidents et la gestion de projets techniques ou fonctionnels.

- Intégration :

Prend en charge l'intégration des livrables des nouvelles applications et des évolutions (correctives ou évolutives) des applications existantes.

- Architecture :

Défini l'architecture technique (infrastructure, logiciels tiers, framework...) nécessaire au fonctionnement de la production.