Assistant de Gestion Bilingue H/F Morgan Philips Specialist

Dans le cadre d'un départ à la retraite, notre client, secteur des assurances, recherche un Assistant Support Technique F/H pour assurer des travaux d'appui technique, administratifs et opérationnels, en veillant à la qualité du service rendu et au respect des procédures et règles. La mission implique la pratique de l'anglais.

MISSIONS
1/ Dimension métier :

* Réaliser les activités de gestion administrative et logistique confiées
* Apporter une assistance opérationnelle aux interlocuteurs internes et externes
* Collecter, analyser et transmettre les informations à la hiérarchie ; mettre à jour la documentation et assurer une veille
* Garantir la qualité et la pertinence des informations transmises, le respect des procédures et des délais
* Préparer et rédiger des études, dossiers ou synthèses
* Gérer les flux de l'activité (téléphone, accueil, courrier/e-mails)
* Analyser les demandes, identifier les enjeux et formuler des recommandations

2/ Dimension pilotage et reporting :

* Alimenter et suivre les outils et indicateurs de pilotage
* Proposer des optimisations des processus administratifs
* Identifier les dysfonctionnements et proposer des actions correctives
* Réaliser le reporting de l'activité et des résultats

3/ Dimension relationnelle :

* Accueillir, informer et répondre aux sollicitations internes et externes
* Assurer l'interface entre la hiérarchie et les interlocuteurs
* Apporter une assistance aux équipes internes
* Communiquer les informations impactant l'activité aux acteurs concernés