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Agent d'Accueil Polyvalent H/F

Prefecture de Departement Isere

  • Grenoble - 38
  • CDD
  • Télétravail partiel
  • Bac
  • Service public des collectivités territoriales
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Détail du poste

Vos activités principales

Le bureau de l'accueil et de l'admission au séjour comporte un pôle accueil et 4 sections en charge de l'instruction des demandes de titre de séjour, avec des domaines de compétence déterminés (immigration professionnelle, immigration familiale, étudiants, et procédures particulières).

Au sein du pôle Accueil, l'agent assure les missions suivantes :

- Accueil physique et téléphonique des usagers
- Réponse aux messages des boîtes fonctionnelles dédiées aux usagers
- Accueillir et accompagner les usagers du Point d'accueil numérique
- Gérer la prise de rendez-vous au Point d'accueil numérique
- Mettre en oeuvre, sous l'autorité du chef de bureau et de son adjoint, les actions d'amélioration continue, et les référentiels qualité (Quali-ATE, SP+)

Spécificités du poste/Contraintes/Sujétions
- Accueil du public , diplomatie, impartialité et fermeté pour l'accueil et l'entretien avec le public
- Travail d'équipe et polyvalence
- Discrétion et confidentialité sur les dossiers
- Temps de travail : 100 %

Les missions ne peuvent pas être exercées en télétravail.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Savoir analyser,Avoir l'esprit de synthese,Savoir s'organiser,Savoir s'exprimer oralement

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

La carte

44 Avenue Marcelin Berthelot

38100 Grenoble

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Publiée le 19/12/2025 - Réf : 201TJPP

Agent d'Accueil Polyvalent H/F

Prefecture de Departement Isere
  • Grenoble - 38
  • CDD
Publiée le 19/12/2025 - Réf : 201TJPP

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