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Salaire fourni par le recruteur

Ce recruteur joue le jeu de la transparence en transmettant le salaire pour cette offre.

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Responsable ADV - Conseils en Formation H/F GROUPE ATSI

Châteauneuf-les-Martigues - 13
CDI
Bac +3, Bac +4
Bac +5
Enseignement • Formation
Exp. 10 ans min.

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Les missions du poste

Vous avez une expérience réussie dans le domaine de la formation professionnelle (responsable formation interne ou poste à responsabilité dans un OF) et vous avez à coeur d'apporter un conseil de qualité à nos clients. Nous vous offrons donc l'opportunité de devenir notre responsable ADV/ conseils en formation.

Votre expertise sur « le monde de la formation professionnelle », vos connaissances règlementaires (idéalement en prévention des risques professionnels) et vos compétences managériales vous permettront de maintenir une relation de proximité avec nos clients et de garantir une grande qualité dans les conseils apportés.

Management Equipe ADV centralisée et management transverse des ADV en région

- Gestion équipe de 10 conseillers clientèles + direction du pôle facturation/recouvrement avec l'appui d'une adjointe (7 personnes)
- Accompagner les services administratifs et ADV régions (gestion des annulations, gestion des réservations par clients, vérifications règlementaires : pré-requis, convention/commande, appréciations négatives, dossiers en attente de facturation...)
- Apporter une expertise règlementaire à l'ADV afin de conseiller et répondre au mieux aux demandes clients
- Coacher les équipes et les aider dans les réponses clients et leurs problématiques courantes

Supervision de l'Equipe Facturation / Recouvrement

Etre garant de la relation commerciale & Conseil Clients

- Apporter un support technique lors des réponses aux Appels d'Offres : suivi des clients, tarification, conseils règlementaires
- Conseiller nos clients en direct lors d'appels entrants ou sortants
- Traiter les réclamations clients et les administrer
- Participer aux RDV avec nos clients pour les revues de contrats, mesures de satisfaction...

Apporter une Expertise technique :

- Participation aux audits France Chimie et MASE
- Apporter une expertise sur l'aspect pédagogique

Dynamique et motivé, vous souhaitez intégrer un groupe en pleine expansion.

Issu d'une formation supérieure, vous justifiez d'une expérience de 10 ans minimum dans le secteur de la formation professionnelle (idéalement en matière de prévention des risques professionnels).

Un cursus de formation en HSE serait un plus.

Vous avez une expérience significative en gestion d'équipe commerciale.

Vous maitrisez la règlementation liée à la gestion des risques professionnels et vous vous tenez à jour de ses évolutions.

Vous savez organiser un service administratif et commercial.

Vous savez gérer des équipes pluridisciplinaires.

Vous appréciez apporter un conseil et un accompagnement auprès des prospects et clients.

Groupe de 35 ans en plein développement
Réelles ambitions de grandir encore plus dans les prochaines années
Collaborateurs passionnés
Stabilité d’un grand groupe
Flexibilité d’une société de 250 collaborateurs
Accompagnement dans la prise de fonction
Belles perspectives professionnelles

En rejoignant le Groupe ATSI, vous intégrerez un acteur référent dans le domaine de la prévention des risques professionnels.
ATSI est un Groupe en pleine expansion, avec de fortes valeurs humaines.
Nous établissons un programme d'intégration sur mesure en fonction de votre profil pour vous accompagner dans votre prise de poste.
Nous mettons à votre disposition un environnement de travail permettant l'amélioration continue, axé sur la veille technique et des échanges avec des référents/experts métier.
Poste en CDI à pourvoir immédiatement.
Poste basé à Châteauneuf les Martigues (13).
Salaire compris entre 60 000€ et 80 000€ selon expérience, statut Cadre.
6 semaines de congés payés
CDI à temps complet (35h/semaine), 100% en présentiel

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Si CV sélectionné, appel du service recrutement pour préqualification téléphonique
15 à 20 minutes pour valider l’adéquation poste / profil
Entretien technique de validation avec un référent métier
Entretien physique ou visio avec l’émetteur du besoin
Pour les postes cadre, entretien de validation avec un ou plusieurs membres du CODIR