Chef de Secteur Haut Bfc Bourgogne-Franche-Comté & Responsable ADV H/F Good Vie

PRÉSENTATION DE LA SOCIETE

Good Vie, c'est la boisson qui réinvente le soda pour ceux qui ne l'aiment pas ou plus.

- La Good Vie c'est la boisson d'une nouvelle génération. Une naturalité inégalée et un goût unique grâce à un nouveau procédé sans alcool de fermentation des fruits, nous mettons l'innovation au service de notre santé quotidienne.
- Dans notre boisson, uniquement 3 ingrédients : un peu d'eau, un max de fruits bio et des ferments. Le résultat c'est une boisson deux fois moins sucrée qu'un jus de fruits ou qu'un soda, sans sucres ajoutés et super savoureux. Idéal pour une pause déjeuner pas trop sucrée ou un apéro sans alcool avec du goût.

MISSIONS DU POSTE

Positionnement : en direct avec le Président de la société Good Vie.

Missions principales :

Gestion commerciale :

- Développer le portefeuille clients en Bourgogne-Franche-Comté : prospection téléphonique à froid, rendez-vous clients, vente de produits et services additionnels.
- Optimiser la présentation et la présence des produits en GMS (Grandes et Moyennes Surface) et en RHD (Restauration Hors Domicile).
- Suivre les performances des forces de ventes supplétives.
- Participer et organiser les animations commerciales en GMS.

Assurer la relation client : suivi commercial, visites clients, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), gestion CRM.

- Suivre la création des bases de données qualifiées de prospection à froid.
- Suivre les envois d'échantillons aux magasins.
- Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis.
- Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente.
- Participation à des salons professionnels.

Gestion administrative :

- Gérer les collaborateurs (management d'équipe, notes de frais, suivi des formations etc...).
- Gestion et suivi de la facturation client, relances impayées, gestion de l'envoi des commandes via notre logisticien, reporting des performances de la région.

Gestion de la relation client :

- Assurer la prise en charge des contacts entrants, en back office, à distance (téléphoniques, mails, demandes d'échantillons) : filtrage, réponse aux questions, orientation, traitement et rédaction des courriers.
- Gérer les ventes de la région depuis les commandes jusqu'aux livraisons en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes.

Des déplacements fréquents sont à prévoir dans la région Bourgogne-Franche-Comté et dans le bas de la région Champagne-Ardenne.

CONNAISSANCES PRINCIPALES

- Excellente maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).
- Techniques de ventes.
- Techniques de négociations.
- Progiciels de gestion de la relation client (CRM - Customer Relationship Management) : Pipedrive, Sidely, Aircall.
- Progiciels de gestion intégrée d'entreprise (ERP)