Gestionnaire Immobilier de Proximité H/F Patrimoine SA Languedocienne

Rattaché(e) au Responsable d'Agence, le/la Gestionnaire immobilier de proximité assure la gestion quotidienne d'un groupe d'immeubles. Véritable interface entre les locataires, les services internes et les partenaires externes, il/elle garantit la qualité de service, la satisfaction client et la valorisation du patrimoine.

Missions principales

Accompagnement commercial :

- Contribuer à la mise en location des logements (présentation, état des lieux, qualité du logement).
- Accompagner les clients de la visite à l'état des lieux entrant.
- Participer à la réduction de la vacance locative par une gestion proactive des relocations.

Gestion technique :

- Réaliser les pré-visites et états des lieux sortants, préparer les travaux de remise en état ou d'embellissement avant relocation.
- Assurer une veille générale sur l'état des résidences et des équipements (espaces communs, sécurité, vidéoprotection).
- Commander et suivre les travaux d'entretien courant ou urgents ; contrôler la qualité des prestations des entreprises.
- Gérer les sinistres (dégâts des eaux, incendies, vandalisme) et prendre les mesures conservatoires nécessaires.
- Participer au contrôle sécurité bâti et au reporting des anomalies constatées.
- Suivre le budget de son secteur selon les délégations attribuées.

Gestion locative et relation client :

- Recevoir, enregistrer et traiter les réclamations des locataires en assurant un suivi régulier et une communication transparente.
- Contribuer au recouvrement des loyers et charges, repérer les situations de fragilité et collaborer avec le service recouvrement/contentieux.
- Gérer les premiers niveaux de conflits de voisinage et participer aux actions de médiation.
- Donner un avis sur les demandes de mutation et contribuer à la qualité de vie résidentielle.

Communication et animation de la vie résidentielle :

- Informer les locataires des travaux programmés ou des interventions prévues.
- Participer ou organiser les réunions locatives et les Conseils de Concertation Locatifs de Proximité (CCLP).
- Impulser des actions favorisant le lien social et la cohésion au sein des résidences.

Horaire : 9h-12h30 / 13h30 - 17h30