Conseiller de Territoire Chargé de Projets H/F

Structures de coopération territoriale

Sous l'autorité du Responsable du Service Tourisme et Marketing Territorial, le conseiller de territoire et chargé de projets accueille, conseille et oriente les cibles habitants, actifs et touristes dans une démarche de qualité de service au bureau d'accueil de l'office de tourisme. Il est référent billetterie et commercialisation.

- Assurer la commercialisation et observatoire des données du service
- Assurer et optimiser le service de billetterie et les régies (régisseur de recettes principal de l'Office de tourisme, taxe de séjour en suppléance)
- Assurer le suivi administratif et les partenariats (conventions, délibérations, arrêtés...)
- Gestion du logiciel métier et paramétrage technique interface physique et web
- Réaliser l'analyse financière du service billetterie
- Gestion de l'observatoire des données du service et suivi des indicateurs des actions du service

- Assurer l'accueil physique, téléphonique, mail (1 à 2 fois/semaine, en rotation les samedis)
- Renseigner, conseiller et orienter les usagers (habitants, actifs, touristes)
- Assurer le service de billetterie et de réservation (Thalie, Puy du Fou, Ile d'Yeu...)
- Contribuer à la gestion de l'information locale

- Mettre en place des outils numériques et optimisation suivant les besoins des projets portés par la direction.

- Développer l'offre de services et de loisirs à destination des actifs et des entreprises
- Maintenir et gérer les offres actuelles dont la solution de covoiturage domicile-travail Karos
- Développer de nouvelles offres selon les besoins de la cible dont la création et la commercialisation
d'un package de découverte du territoire à destination des actifs et habitants
- Développer des contenus pour animer les réseaux et partenaires liés à la cible des actifs
- Valoriser la connaissance du territoire auprès des professionnels ou organisateurs (évènements,
entreprises)
- Valoriser l'offre en matière de tourisme d'affaires

- Contribuer à la création des actions de promotion et de communication du territoire à destination des 3 cibles
- Etablir le bilan de chacune de ses activités et proposer des axes d'amélioration