Pmo Senior - IT Delivery & Operations H/F Citech

Vos missions

1. Pilotage IT & gouvernance projets

- Piloter de bout en bout les projets d'onboarding client et les initiatives transverses du service.
- Garantir le respect des méthodologies de gestion de projet et des standards de delivery.
- Suivre l'avancement, les risques, les dépendances et les plans d'actions.
- Gérer les escalades opérationnelles et contribuer à la résolution des situations complexes.

2. Coordination transverse & delivery international

- Assurer la coordination entre les équipes IT, Finance, MDM, Alloga et les entités pays (UK et Europe).
- Organiser et animer les instances de suivi projets et comités interservices.
- Veiller à l'alignement des pratiques et des méthodes entre les équipes locales et internationales.

3. Pilotage de la performance & opérations

- Mettre en place et produire des reportings réguliers (avancement projets, charge, capacité, performance).
- Contribuer à la planification de la capacité et à l'anticipation des besoins.
- Participer au suivi budgétaire des projets et à la maîtrise des coûts.
- Contribuer aux actions liées à la remontée mensuelle des temps (timesheets) et à l'interface avec les outils de facturation.

4. Support managérial & rôle de PMO de direction

- Accompagner le Responsable de Service dans le pilotage opérationnel du périmètre.
- Contribuer à l'amélioration de la productivité et de l'efficacité collective.
- Participer à l'animation des équipes et à la structuration des modes de fonctionnement.
- Être force de proposition sur l'organisation, les priorités et les leviers d'optimisation.

5. Méthodes, outils & amélioration continue

- Contribuer à la définition, à l'évolution et à l'appropriation des processus, méthodes et outils PMO.
- Veiller au respect des méthodes projet par l'ensemble des équipes.
- Participer à la mise à jour des roadmaps du service et à la structuration de la vision moyen / long terme.