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Cette offre est publiée par une ESN. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Pilote d'Exploitation Informatique H/F Kaiman Services
- Venelles - 13
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 3 à 7 ans
Les missions du poste
Contexte
Dans le cadre de la réorganisation du service SAT, consécutive à un surplus d'activité constaté ces derniers mois, notre client renforce les équipes d'exploitation informatique afin de garantir la continuité, la qualité et la sécurité des services.
Description du poste
Vous assurez en permanence la surveillance et la gestion opérationnelle de l'ensemble des ressources informatiques.
Vous garantissez le respect des niveaux de service (SLA), la qualité des traitements ainsi que la conformité aux exigences du plan d'assurance qualité et de sécurité.
Vos missions
Supervision & Exploitation
Surveillance continue des systèmes, applications et infrastructures
Suivi du bon fonctionnement des services informatiques
Détection proactive des incidents et anomalies
Gestion des incidents
Diagnostic et résolution rapide des incidents
Coordination avec les équipes techniques et les utilisateurs
Analyse des causes racines et mise en place d'actions correctives
Reporting & Suivi
Rédaction de rapports d'exploitation quotidiens
Mise à jour des tableaux de bord de performance
Suivi des indicateurs de disponibilité et de qualité de service
Amélioration continue
Proposition et mise en oeuvre d'actions d'optimisation
Automatisation de tâches récurrentes
Contribution à l'évolution des procédures d'exploitation
Documentation
Rédaction et maintien de la documentation des procédures
Formalisation des modes opératoires et bonnes pratiques
Livrables attendus
Rapports d'exploitation (opérations, incidents, actions correctives)
Tableaux de bord de performance
Plans d'actions correctives
Documentation des procédures d'exploitation
Analyses détaillées des incidents
Formation
Bac +2 à Bac +5 en informatique (systèmes, réseaux, exploitation) ou équivalent
Compétences techniques
Systèmes d'exploitation : Windows, Linux
Virtualisation : bonnes connaissances des environnements virtualisés
Supervision / Monitoring : Nagios, Zabbix, Grafana
Gestion des incidents et exploitation en environnement critique
Scripting & automatisation : Bash, PowerShell
Sécurité informatique : bonnes pratiques et sensibilisation SSI
Compétences transverses
Analyse et optimisation des processus d'exploitation
Gestion de projet pour des actions d'amélioration continue
Capacité à prioriser et à gérer la pression opérationnelle
Qualités attendues
Sens du service
Rigueur et organisation
Bon relationnel et esprit d'équipe
Capacité de communication avec des interlocuteurs techniques et non techniques
Force de proposition
Compétences
Obligatoires :
Systèmes Windows/Linux, Supervision, Gestion des incidents
Importantes :
Scripting, Virtualisation, Sécurité informatique
Appréciées :
Gestion de projet, Automatisation, Amélioration continue
KAIMAN Services - L'humain au coeur de la tech
Chez KAIMAN Services, nous pensons que la vraie richesse d'une ESN, ce sont ses collaborateurs. Depuis plus de 10 ans, nous développons une entreprise à taille humaine, basée à Aix-en-Provence, avec une présence active dans tout le Sud-Est, à Lyon et à Paris. Notre mission : accompagner nos clients dans leurs projets IT, en plaçant l'humain, la transparence et la qualité au centre de chaque action.
Nos domaines d'expertise
Nous intervenons sur 3 grands pôles techniques :
Développement & Ingénierie logicielle
Applications sur-mesure, API, outils métiers, DevOps, front/back-end, en environnement PHP, Symfony, JavaScript, Python, .NET, Java...
Data & Intelligence Artificielle
Collecte, traitement et valorisation de données, automatisation, IA, machine learning, analyse prédictive.
Infrastructure, Cloud & Cybersécurité
Systèmes et réseaux, cloud (Azure, AWS, GCP), support, supervision, sécurité, maintien en conditions opérationnelles.
Une ESN centrée sur ses collaborateurs
Chez KAIMAN Services, chaque collaborateur est accompagné avec proximité, respect et bienveillance.
Nous croyons qu'un consultant épanoui, qui comprend son rôle et sa trajectoire, est un acteur clé de la réussite des projets.
Pas de missions imposées.
Des parcours personnalisés selon vos envies et vos compétences.
Une relation directe avec la direction, fluide et sans superflu.
Nos engagements RH
Favoriser l'épanouissement personnel et professionnel
Encourager la montée en compétences continue
Garantir un management accessible et humain
Proposer des missions avec du sens et de la valeur technique
Pourquoi nous rejoindre ?
Parce que chez KAIMAN Services, on prend le temps de vous connaître.
Parce que votre avis compte.
Parce que vous avez besoin de perspectives, pas seulement d'un contrat.
Et parce que travailler sérieusement n'empêche pas la bonne ambiance.
Envie de faire partie de l'aventure ?
Contactez-nous : ****@****.**
www.kaiman.fr
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Publiée le 18/12/2025 - Réf : 3707995/26873410 PDI/13V
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Pilote d'Exploitation Informatique H/F
- Venelles - 13
- CDI
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