Hôte - Hôtesse d'Accueil H/F

Adapah

Experience: 1 An(s)

Compétences: Communication interpersonnelle,Logiciel de traitement de texte,Méthode de classement et d'archivage,Principes de la relation client,Règles et consignes de sécurité,Techniques de gestion du stress,Utilisation de logiciels de tableur,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer la confidentialité des informations,Assurer la gestion des plaintes et des réclamations,Assurer un accueil téléphonique,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Fournir des informations générales sur l'entreprise,Garantir un suivi administratif,Identifier, traiter une demande client,Maintenir une communication claire et professionnelle,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Rédiger des messages et des emails professionnels,Relayer de l'information,Surveiller les systèmes de sécurité de l'entrée

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.