Chief Commercial & Operation Officer Ccoo H/F

Avencall

Missions :

Rattaché(e) à notre Directeur Général, votre rôle consiste à piloter la stratégie commerciale et la performance opérationnelle de l'entreprise afin d'assurer la croissance, la rentabilité et l'efficacité des processus internes.

Vos missions principales :

Définition et mise en oeuvre de la stratégie commerciale globale

- Élaborer les plans de vente et de croissance.
- Déterminer la politique de pricing et les objectifs de marge.
- Superviser les équipes commerciales, marketing et partenariats.

Pilotage des opérations

- Traduire la vision stratégique en plans opérationnels concrets.
- Optimiser les processus internes pour améliorer la productivité et réduire les coûts.
- Superviser les départements opérationnels (Professional services et Customer care).

Gestion budgétaire et financière

- Suivre les budgets opérationnels et commerciaux.
- Contrôler les dépenses et assurer la rentabilité des projets.

Analyse et reporting

- Mettre en place des KPIs pour mesurer la performance commerciale et opérationnelle.
- Analyser les résultats et ajuster la roadmap.

Management et leadership

- Encadrer les responsable de département.
- Fédérer les équipes autour des objectifs stratégiques.

Innovation et transformation

- Identifier les opportunités de croissance.
- Intégrer des solutions technologiques pour améliorer l'efficacité

Hard skills

- Expertise en stratégie commerciale et gestion des opérations.
- Maîtrise des cycles de vente complexes.
- Connaissance des outils CRM.
- Solides compétences financières

Soft skills

- Leadership impactant et capacité à fédérer.
- Vision stratégique et prise de décision rapide.
- Excellente communication avec le board et les équipes terrain.

Rémunération et avantages :

- CDI
- Rémunération selon profil
- Tickets restaurant
- Un contexte dynamique, avec de vrais projets stimulants

Société lyonnaise Avencall édite depuis plus de 15 ans la solution XiVO, première solution française open source de téléphonie et communications unifiées (voix, web-conférence, vidéo, chat, etc.).

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