Opérateur - Opératrice en Télésurveillance H/F

Pôle Emploi

Après analyse de votre candidature, vous serez convoqué à une information collective de présentation du poste et à un entretien avec l'employeur en date du 13.01 à 9h à l'agence France Travail Strasbourg Meinau.

Pourquoi nous recrutons ?
Pour accompagner notre forte croissance, nous recherchons des Opérateurs en Télésurveillance F/H.

Vos missions

Au sein du Centre de Surveillance, vous prenez en charge l'ensemble des déclenchements d'alarme de nos abonnés. Plus concrètement :

Vous contactez nos abonnés suite à un déclenchement d'alarme et procédez à une levée de doute téléphonique : cela permet à la fois de les informer de la situation en cours sur le site protégé, mais aussi de recueillir des informations de leur part
Dans le même temps, vous analysez les éléments remontés dans notre outil informatique (images, vidéos, données techniques transmises par le système d'alarme),
Sur la base de l'ensemble de ces éléments, vous décidez de la suite à donner (clôture du dossier, missionnement d'un intervenant sécuritaire, appel des forces de l'ordre ou des secours)

Cette mission nécessite une forte rigueur ainsi que la capacité à respecter les procédures sécuritaires en vigueur.

Ce que vous allez vivre chez nous
Rémunération fixe versée sur 13 mois
Intéressement et participation
Mutuelle Familiale et Carte Avance Santé
Plan d'Epargne Entreprise avec abondement
Plan d'Epargne Retraite Entreprise
Titres Restaurant et Restaurant d'entreprise
Avantages CSE

Ce que nous allons aimer chez vous
Doté(e) d'un esprit analytique et d'un bon relationnel, vous savez répondre aux urgences et appréciez satisfaire votre client.

Vous êtes à l'aise au téléphone et avec l'outil informatique.

La possession de la carte professionnelle avec l'activité Agent de Télésurveillance (par équivalence, formation OSTISD ou formation OVT) est obligatoire.

Casier judiciaire vierge obligatoire