Complétez votre profil pour recevoir des offres adaptées.

Mon espace

Mes CV vus

Mes candidatures

Mes alertes

Mon profil

Paramètres

Déconnexion

Missions d'intérim
Offres de stage
Offres en alternance
Créer mon alerte
Déposer mon CV
Salaire brut net

Téléchargez l'app et postulez dans les premiers !

Diffuser ma première offre Déjà client

Téléchargez l'app et postulez dans les premiers !

Se connecter S'inscrire Formation

Téléchargez l'app et postulez dans les premiers !

Trouver mon job s
Trouver mon entreprise s
Accès recruteur
- Diffuser ma première offre
- Déjà client
Télécharger l’app

Emploi
- Missions d'intérim
- Offres de stage
- Offres en alternance
- Créer mon alerte
- Déposer mon CV
- Salaire brut net
Formation
Emploi
Emploi
Mon compte
- Se connecter Mon compte
- S'inscrire
- Mon espace
- Mes CV vus
- Mes candidatures
- Mes alertes
- Mon profil
- Paramètres
- Déconnexion

Hellowork a estimé le salaire pour cette offre

Cette estimation de salaire pour le poste de Agent d'Accueil et de Gestion Administrative H/F à Nantes est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.

Cette fourchette est variable selon expérience.

Annuel Mensuel Horaire

Salaire brut min

21 622 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heure

Salaire brut estimé

22 176 € / an 1 848 € / mois 12,18 € / heure

Salaire brut max

24 005 € / an 2 000 € / mois 13,19 € / heure

Cette information vous semble-t-elle utile ?

Merci pour votre retour !

Agent d'Accueil et de Gestion Administrative H/F Nantes Métropole

Nantes - 44
CDD
6 mois
Bac
Service public des collectivités territoriales

Lire dans l'app

Détail du poste

Sous la responsabilité du coordinateur opérationnel de la maison de la tranquillité publique, vous assurez l'accueil de la maison de la tranquillité publique et la relation à l'usager dans le traitement de premier niveau. Vos missions s'articuleront autour des axes suivants :
accueil, orientation et renseignements de 1er niveau :accueil et orienter (vers les services de la DGDPTS ainsi que vers les services de la manufacture et en extérieur)
apporter une réponse adaptée et individualisée, en fonction de l'objet et de la nature de la demande : donner le 1er niveau d'information à l'usager, orientation et réorientation vers d'autres services publics ou partenaires du champ de compétences de la maison de la tranquillité publique)
réceptionner les demandes des usagers/citoyens, professionnels et partenaires relatives aux compétences de la maison de la tranquillité publique
décrypter les demandes : écouter, questionner, reformuler et proposer une orientation adaptée tant vers les services experts, les permanences ou les partenaires
informer les usagers sur l'offre de service public et permanence au sein de l'équipement
rechercher des informations dans les outils métier à disposition pour apporter la réponse à l'usager
conseiller et accompagner les usagers dans leurs démarches. Vérifier ou aider à la constitution de dossiers ou formulaires de demande avant orientation vers le service instructeur
observer, analyser et alerter la hiérarchie en cas de situation d'urgence ou de conflit
gestion et administration de l'espace accueil :traiter les réservations de salles et bureaux, délivrance des clés
contribuer lors de la production d'évènement
gestion de la boite mail de contact MTP
suivi des demandes des usagers
CDD DU 01/01 AU 30/06/2026

Vous savez organiser et faire fonctionner de la collectivité notamment ceux de la DGTPDS et plus particulièrement de la DTP et de la DRPP
Vous avez des connaissances des champs d'intervention des partenaires intervenant au sein de la Maison de la tranquillité publique et des acteurs oeuvrant sur l'aide aux victimes et accès aux droits
Vous avez la capacité à adopter un comportement d'accueil en toute circonstance et auprès de tout type d'interlocuteur (disponibilité, courtoisie, niveau de langage, bienveillance et écoute active)
Vous avez d'excellentes aptitudes relationnelles et apprécier de travailler avec réactivité
Vous avez les capacités à réguler des relations conflictuelles avec des usagers, et le cas échéant, à mettre en oeuvre la procédure adaptée
Vous avez une bonne maitrise de l'utilisation des outils bureautiques (internet, libre office, outlook) et métiers
Vous avez un sens très affirmé du service rendu à l'usager et du sens du contact et du travail en équipe
Autonome, organisé.e, vous avez la capacité d'adaptation et de rigueur tout en sachant travailler dans la confidentialité et la diplomatie
Vous êtes reconnu.es pour avoir une maitrise de soi et une gestion du stress
Ces missions vous intéressent, rejoignez-vous !

Prime de service public (1 846 € bruts annuels)
Carte restaurant (à hauteur de 10,60 €/jour travaillé)
Participation à la mutuelle santé et prévoyance
Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine
Participation aux déplacements domicile-travail (jusqu'à 300 € /an)
Prestations sociales (chéques vacances, culture, aides aux loisirs...)
Cadre de travail agréable
Association sportive et culturelle

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Email de confirmation de réception de candidature sur l'espace de recrutement dédié.
Si votre candidature est pré-sélectionnée, envoi d'un mail de convocation.
Si votre candidature n'est pas pré-sélectionnée, envoi d'une réponse négative par mail.
Vous pourrez être convoqué·e pour des tests techniques avant votre entretien.
Entretien physique ou en visio-conférence avec les membres du jury de recrutement.