Assistant Commercial et Logistique H/F

Orma Swiss sa

Missions principales :
1. Support commercial :
- Gérer les relations clients (accueil téléphonique et par mail)
- Élaborer et suivre les devis, les bons de commande, les factures
- Assurer le suivi administratif des ventes (contrats, relances, litiges)
- Mettre à jour les bases de données clients et prospects
- Participer à la préparation des offres commerciales
- Aider les commerciaux dans l'organisation de leurs tournées et rendez-vous
2. Gestion logistique :
- Gérer les commandes fournisseurs et les approvisionnements
- Organiser les livraisons et les expéditions (relation avec les transporteurs)
- Suivre les stocks, vérifier les réceptions et les expéditions
- Veiller à la conformité des livraisons (quantité, qualité, délais)
- Traiter les litiges transport ou logistique
Compétences requises :
Savoir-faire :
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook)
- Connaissance d'un ERP ou logiciel de gestion commerciale (Sage, Cegid, SAP, etc.)
- Notions solides sur Microsoft Dynamics 365 Business Central de préférence
- Aisance avec les outils d'intelligence artificielle, les outils collaboratifs (Microsoft Teams) et les visioconférences
- Techniques de gestion des commandes et des stocks
- Connaissance douanière
- Bonnes notions en facturation et suivi commercial
Savoir-être :
- Rigueur, sens de l'organisation
- Réactivité, gestion des priorités
- Bon relationnel, sens du service client
- Polyvalence et autonomie
- Esprit d'équipe
Formation et expérience :
- Bac +2 minimum en assistanat commercial, logistique, gestion PME-PMI ou équivalent
- Expérience souhaitée de 2 à 3 ans sur un poste similaire
Langues :
- Français : indispensable
- Anglais : professionnel (souhaité selon le contexte international)
Rémunération :
Selon profil et expérience

NB : Les candidatures seront étudiées à l'issue de la fermeture annuelle de l'entreprise.
Nous reviendrons vers les candidats à partir de début janvier.