Chargé de Mission Servicing Billetterie H/F Fédération Française de Foot

Vos missions

Dans le cadre d'un cdi à pourvoir à partir du mois de janvier, nous sommes à la rechercher d'un(e) chargé(e) mission servicing billeterie.Rattaché(e) au Responsable Billetterie, vous assurerez le suivi et la gestion des activités de Servicing Billetterie pour l'ensemble des clubs participant aux championnats et compétitions nationales de la FFF.

À ce titre, vos missions seront les suivantes :

- Assurer le suivi et la gestion des activités de billetterie avec les clubs des championnats nationaux (National 1, 2, 3, D1 Arkema, etc.) ;
- Traiter et suivre les commandes des clubs via l'outil billetterie FFF ;
- Collaborer quotidiennement avec les référents billetterie des clubs (traitement et suivi des commandes, accompagnement administratif, formation à l'utilisation des outils) ;
- Recenser et évaluer les axes d'amélioration des outils de billetterie ;
- Coordonner les échanges avec les équipes SI et les prestataires pour le développement des outils, et réaliser les phases de recette ;
- Contribuer à la production billetterie des Coupes Nationales et assurer le suivi administratif des clubs ;
- Préparer les documents administratifs liés aux Compétitions Nationales (Coupe de France Crédit Agricole, Coupe de France Féminine, Coupe de la Ligue Féminine, etc.) ;
- Imprimer les billets destinés aux clubs et aux compétitions ;
- Réaliser des études et bilans sur les différents championnats et compétitions.

Notre candidat idéal

Nous sommes à la recherche d'un talent répondant au profil suivant :

- Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre rigueur et votre réactivité, qui vous permettent de gérer efficacement plusieurs sujets en parallèle ;
- Vous disposez idéalement d'une première expérience réussie dans la billetterie, l'événementiel ou un environnement opérationnel similaire ;
- Vous faites preuve d'un excellent relationnel et d'une véritable aisance téléphonique, qualités essentielles pour accompagner les clubs et leurs référents au quotidien ;
- Vous savez manipuler les données avec précision, analyser des informations et produire des synthèses claires et structurées ;
- Vous maîtrisez les outils numériques ; une première expérience ou une familiarité avec des outils de billetterie constitue un atout ;
- Vous êtes autonome, proactif(ve) et force de proposition, animé(e) par la volonté d'améliorer en continu la qualité du service rendu ;
- Une bonne connaissance du fonctionnement des clubs et des compétitions nationales serait un plus apprécié.

Les bénéficiaires d'une reconnaissance de travailleur handicapé ou assimilés sont les bienvenus.