Assistant ADV H/F Sponsor RH

Notre client, spécialisé dans le secteur des travaux publics, recherche un(e) Assistant(e) en Administration Des Ventes.

Missions principales:

- Gestion administrative des commandes: saisie et suivi des commandes clients via l'ERP, vérification des bons de commande, émission et contrôle des bons de livraison et factures.

- Suivi logistique et coordination interne: organisation des expéditions, suivi des délais de livraison, coordination avec le service logistique et transmission d'informations aux équipes commerciales et SAV.

- Relation clients et service après-vente: traitement des demandes clients, gestion des réclamations et incidents, mise en place de solutions afaptées pour garantir la satisfaction.

- Optimisation des process et reporting: participation à l'amélioration des procédures internes, suivi des indicateurs et préparation de rapports pour la direction commerciale.

- Support aux équipes commerciales et achats: assistance dans la préparation des offres et devis, coordination avec le service achats pour assurer la disponibilité des produits.