Responsable Parcours Admissions H/F Ramsay Santé

CONTEXTE

Intégrer le groupe Ramsay c'est donner un véritable élan à votre carrière.

Leader de l'hospitalisation privée en France, le groupe fondé par Paul Ramsay est ancré de longue date dans le paysage médical en France et à l'international. En nous rejoignant, vous intégrez une organisation innovante et à taille humaine, ou chaque projet de carrière est accompagnée de manière personnalisée.

Vous ne serez pas seul(e) ! Rejoignez les 20 000 collaborateurs en France, qui ont choisi de rejoindre un groupe en pleine expansion et qui place l'humain au coeur de ses priorités

L'Hôpital Privé de l'Est Lyonnais est un établissement polyvalent et pluridisciplinaire de proximité, avec 192 lits et places.
L'établissement se distingue par son service des urgences et la polyvalence de son offre de soin.

Nos valeurs qui guident notre quotidien :
- Convivialité : Travailler ensemble, dans une ambiance où le respect et la bienveillance sont essentiels.
- Exigence : Parce que la qualité des soins et le professionnalisme sont au coeur de nos missions
- Co-construction : Votre voix compte, nous vous impliquons activement dans les projets de l'établissement

MISSION

Nous recrutons un(e) Responsable parcours admission en CDI à temps plein dans le cadre d'un remplacement dès que possible.

Vos principales missions sont :
- Manager l'équipe préadmission et admission (env. 10 collaborateurs) :
- Périmètre des accueils : principal, de chirurgie, des urgences, des hôpitaux de jour
- Gérer les plannings, organiser / piloter les missions quotidiennes, résoudre les conflits

- Renforcer la qualité de nos parcours patients :
- Formaliser et tenir à jour les fiches de postes, les procédures, diffuser les bonnes pratiques
- Résoudre les besoins de formation : compétences, outils métiers
- Mener des audits réguliers, contrôler l'application des procédures

- Fluidifier les parcours patients et veiller à améliorer l'expérience patient :
- Harmoniser les pratiques professionnelles, veiller à la coordination de l'équipe admission avec les autres équipes de l'établissement (administratives et soignantes)
- Gérer les réclamations sur le parcours admission / sortie

Profil

Votre profil :
- Bac +5 idéalement avec un parcours Management des organisations de santés.

Vous avez des compétences avérées en communication, vous êtes organisée avec un sens des priorités et êtes totalement à l'aise avec l'informatique bureautique.

Avantages :
- Mutuelle
- Accessibilité avec le tram T2 (prise en charge à 50% de l'abonnement)
- Prime de vacances
- CSE : chèque cadeau, accès à la plateforme Magic-loisirs
- Places en crèche au sein d'un réseau de crèches interentreprises
- Aide à la mobilité

Rémunération selon expérience

Vous vous reconnaissez ? Alors candidatez facilement sur notre portail Emploi groupe Ramsay Santé !

Vidéo

Présentation du poste en vidéo