Responsable d'Exploitation en Sécurité Privée H/F

Pôle Emploi

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Mission principale :

Le responsable d'exploitation en sécurité privée supervise et coordonne es opérations de sécurité sur différents sites.
Il assure le bon fonctionnement des services de sécurité, la satisfaction des clients, ainsi que la gestion et le suivi des équipes opérationnelles

1. * Gestion des Opérations * :

Organiser et coordonner les activités de sécurité sur les sites confiés.
Assurer la planification des équipes en fonction des besoins spécifiques des clients.
Veiller à la bonne exécution des prestations de sécurité conformément aux cahiers des charges.
Surveiller la qualité des interventions et garantir le respect des procédures de sécurité.

2. * Management des Équipes * :

Encadrer, motiver et former les agents de sécurité.
Réaliser les entretiens annuels et participer au recrutement des agents.
S'assurer de la bonne intégration des nouveaux collaborateurs.
Gérer les plannings, les congés, et les éventuelles situations d'urgence.
Evaluer et maintenir le niveau de connaissance des chefs d'équipe et des agents.

3. * Relation Client * :

Être l'interlocuteur principal des clients pour toute question relative à la sécurité.
Assurer un suivi régulier et proactif des besoins des clients.
Participer aux réunions de suivi et rédiger des rapports d'activité.
Proposer des solutions d'amélioration continue pour renforcer la satisfaction client.

4. * Gestion de la sécurité sur sites * :

Veiller à la sécurité des biens et des personnes.
Intervenir lors d'un incident.
Intervenir en cas de problèmes rencontrés par des personnes.
Prendre les mesures qui s'imposent.
Garder les accès.
Effectuer des rondes.
Contrôler les allées et venues.
Contrôler le fonctionnement des différents dispositifs de sécurité.
Rendre compte par écrit de son activité.

*Répartition du temps de travail*

A minima 50 % du temps de travail sur les prestations des sites clients et prestations ponctuelles.