Chargé de Support et Innovation Informatique H/F

POK

Nous vous invitons à découvrir notre univers et à intégrer dès à présent l'une de nos équipes engagées. En rejoignant POK, vous aurez l'opportunité de contribuer significativement à notre développement tout en enrichissant vos compétences au sein d'un environnement dynamique.

Vos missions :

Support technique ERP Niveau 2 et 3.
Communiquer avec l'ensemble des services pour identifier la source du problème ou les besoins.
Identifier la source et proposer une solution optimale qu'elle soit technique (nouvelle solution/ développement) ou un changement de processus.
Construction d'un plan d'action pour passer de l'état actuel à la solution optimum pour la société.
Identifier risques et impacts du changement.
Pour les besoins de développement, documenter les besoins techniques.
Réaliser les tests fonctionnels avant mise en production de la solution.
Mettre en place des points de contrôle / vérification que le changement fonctionne sans impact négatif.
Analyser les demandes et identifier les sources communes.

Votre profil :

Expérience en support technique dans un ERP complet
Connaissance de gestion d'un site de production
Savoir communiquer avec des utilisateurs à des niveaux différents
Savoir analyser des données pour identifier des tendances
Connaitre les méthodes d'analyse et résolutions de problèmes
Agent du changement expérimenté
Technique: Java/ groovy/SQL
Maitrise BPMN 2.0

Vos avantages :

Rémunération fixe : à négocier selon le profil
Prime sur objectif si applicable
Prime à la signature si applicable
Prime Early bird si applicable
Welcome pack
Accord de participation aux bénéfices
Comité d'entreprise - achats à prix réduit
Participation à la complémentaire santé
Prime de présence
Prime de cooptation
Participation au transport domicile/travail à partir de 10km jusqu'à 55km pour un trajet par jour (soit 110 km l'aller-retour)
Prise en charge du transport en commun domicile/travail à 100% jusqu'à 55km pour un trajet par jour (soit 110 km l'aller-retour)
Chargement gratuit à des bornes pour vélo électrique, moto électrique et voiture électrique
Convention de la métallurgie (prime d'ancienneté, jours d'ancienneté)
Une prévoyance dont 43% de la cotisation est prise en charge par l'employeur
Epargne salariale
Aide à la mobilité (action logement)
Du lundi au vendredi, repos le weekend
Processus d'intégration
Formation continue
Formation interne et externe
Accompagnement vers la polyvalence
Interaction avec de nombreux services
Promotion interne
Possibilité d'évolution (confirmé, sénior, adjointe / adjoint responsable, responsable, direction)

Autres informations :

Département : Technologie de l'information
Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI), Temps plein
Durée du contrat : indéterminée
Date de début : dès que possible
Horaire : 8H00-12H00 et de 12H50-16H50 du lundi au jeudi et 8H00-12H00 et de 12H50-15H50 le vendredi (soit un total de 39H par semaine)
Déplacement : à Nogent-sur-Seine
Télétravail : non
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Processus de recrutement :

Mise en relation téléphonique avec notre chargée de recrutement (ou avec un responsable)
Test à réaliser chez vous
Premier entretien : avec notre chargée de recrutement et tests à réaliser sur site, visite d'entreprise suivant le temps imparti
Deuxième entretien : avec un N+1 ou N+2
Réponse finale