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Assistant Services à la Population - Mairie de Champignelles H/F
Communes
- Champignelles - 89
- Fonctionnaire
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Accueil physique et téléphonique à l'Espace France Services intégrant l'agence postale communale.
Missions relevant de l'Espace France Services : Informer, orienter, accompagner les usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives, sur des questions d'ordre administratif ou social / rechercher des informations via Internet et/ou auprès des partenaires / s'informer auprès des partenaires institutionnels, sociaux,.../Aide à la complétude des dossiers présentés par les usagers avec déplacement possible au domicile des usagers / savoir rechercher des formulaires en adéquation avec la demande de l'usager / accompagner les usagers à l'espace numérique / accompagner les usagers sur les différentes prestations des partenaires / accompagner les usagers à la rédaction de courriers, CV,.../Organiser des rendez-vous pour les usagers auprès des partenaires / rendre compte de l'activité auprès de l'animateur du réseau France Services (Service préfectoral) / Echanges avec les Elus / Participer aux formations et immersions dispensées par les partenaires et le centre de formation national de la Fonction Publique (distanciel ou présentiel) Missions relevant de l'agence postale communale (APC) : Assurer les services postaux (manipulation de colis) / vente et gestion de produits postaux / gestion des stocks/ manipulation de fonds monétaires
- SAVOIRS :
- maîtriser les techniques rédactionnelles
- connaître et respecter les procédures administratives
- connaître et respecter les principes de fonctionnement des administrations et des établissements publics
- maîtriser les techniques de secrétariat (dactylographie, écriture abrégée, prise de notes, etc.)
- SAVOIR FAIRE :
- adapter et organiser les services d'accueil dans un objectif de proximité (guichet unique, guichet annexe, etc.) ;
- optimiser la gestion des flux et les temps d'attente ;
- appréhender le caractère d'urgence des informations à transmettre ;
- réaliser la saisie de documents de formes et contenus divers ;
- rechercher des informations, notamment réglementaires ;
- vérifier la validité des informations traitées.
- SAVOIR ETRE :
- avoir le goût pour le contact et l'accueil du public ;
- être capable de gérer des dossiers très variés ;
- avoir le sens de l'organisation et du service public (déontologie et discrétion) ;
- disposer de qualités relationnelles (Relations directes et permanentes avec la population et les organismes publics).
Publiée le 13/12/2025 - Réf : O089251210001200
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- Champignelles - 89
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