Chef d'Équipe Logistique H/F Astoria Recrutement

Animer et manager une équipe d'Agents Logistiques et le cas échéant de
chauffeurs livreurs afin d'assurer l'acheminement et la livraison des produits à
destination de nos clients :
- en étant le garant du respect des procédures

Management :
- Animer les Opérateurs Logistiques dans le cadre des objectifs et instructions fixés par sa hiérarchie, intégrer, former
- Suivre l'activité de ses équipes et les accompagner au quotidien dans leur mission
- Veiller au respect des consignes de sécurité, du règlement intérieur et des bonnes pratiques de l'entreprise.
Préparation, expédition, réception :
- participer à la préparation des commandes des clients en temps et en heure dans le respect des cut-off ;
- Garantir la qualité et la conformité de la préparation ;
- Faire livrer les commandes aux clients en temps et en heure dans le respect du plan de transport ;
- Encadrer les équipes de chauffeurs livreurs et/ou les transporteurs assurant les livraisons ;
- Participer à la réception des produits conformément aux procédures et instructions applicables, qu'ils proviennent d'un fournisseur, d'une autre
agence ou filiale ou d'un client ;
- Participer aux contrôles des marchandises réceptionnées au regard des documents d'accompagnement ;
Gestion des stocks
- Être le garant des bonnes conditions de stockage des produits et des stocks présents sur les pivots ;
- Assurer la propreté et le rangement des zones de stockage ;
- Faire réaliser les retours aux fournisseurs ;
- Traiter les retours des clients ;
- Stocker les produits dangereux dans les conditions règlementaires.
Gestion des litiges
- Gérer les réclamations des clients en lien avec les services commerciaux de l'enseigne (analyser, corriger, communiquer) ;
- Mettre en place toutes les mesures afin d'éviter que les dysfonctionnements ne se reproduisent ;
- Enregistrer toute non-conformité et la transmettre aux approvisionnements pour traitement ;
Sécurité
- Faire respecter le code de la route par ses équipes ;
- S'assurer de la bonne utilisation des engins de manutentions dans le respect des règles notamment de sécurité ;
- Mettre en place des autorisations de conduite des engins de manutention ;
- Faire porter des chaussures de sécurité et tout EPI nécessaires ;
- Garantir que les véhicules internes ne roulent pas en surcharge et dans le respect du code de la route ;
- Respecter la règlementation ADR ;