Chargé - Chargée d'Accueil en CDD H/F

Eurometropole de Strasbourg

La Direction Solidarités, Santé, Jeunesse compte 540 agent-es dont les missions sont de favoriser la cohésion sociale et lutter contre les inégalités pour donner à chacun-e une place pleine et entière dans la société.

Vous ferez partie du service Lutte contre l'exclusion - CCAS au sein duquel 83 agent-es participent à la mise en oeuvre de la politique de prévention et de lutte contre la précarité et l'exclusion sur le territoire de la Ville et de l'Eurométropole de Strasbourg. Il regroupe les entités du CCAS de la Ville, l'aide sociale communale, l'enterrement des indigents ainsi que l'équipe espace public/vulnérabilité.

Vous assurez l'accueil physique et téléphonique du CCAS ainsi que la domiciliation postale du CCAS.

Dans ce cadre :

Vous assurez l'accueil physique et téléphone du public sans domicile fixe se présentant à la borne d'accueil.
Vous assurez la recherche des correspondant-es et l'orientation du demandeur-se, la prise de rendez-vous avec les intervenant-es sociaux ou les secrétaires médico-sociales du service.
Vous assurez la bonne réception et le traitement du courrier en lien avec les moyens généraux : tri - classement - gestion des retours, gestion des recommandés, fermeture ou ouverture des domiciliations - gestion des impressions des étiquettes
Vous accueillez un public en très grande précarité tant physiquement et téléphoniquement : écouter, orienter, informer le public/ remettre le courrier en s'assurant de l'identité de la personne.

Vous justifiez d'expériences dans le domaine de l'intervention sociale avec public en très grande précarité.

Vos atouts :

Votre capacité à accueillir, à écouter, à renseigner avec pédagogie et diplomatie des publics en très grande précarité.
Votre capacité d'organisation, de réactivité.
Votre capacité à gérer et prioriser les urgences.

VOS CONDITIONS DE TRAVAIL
Vous exercerez au Centre administratif .