Responsable de Pole d'Activite H/F

Au sein du service dédié aux Méthodes de maintenance et d'exploitation et à la Performance des Ouvrages de la Direction du service de l'eau, votre mission principale, en tant que responsable du pôle « Comptage et Réseaux Intelligents », est de piloter l'ensemble des activités relatives au parc de compteurs d'eau installés sur les réseaux de distribution exploités par la SCP et aux informations qui y sont rattachées, en intégrant le déploiement des compteurs communicants et ses répercussions (intégrité des données, mise à disposition des données, communication, télérelève, etc.). A ce titre, vous définissez et pilotez la stratégie du pôle, vous assurez l'intégrité patrimoniale, la fiabilité de la chaîne de mesure et la valorisation décisionnelle des données, et vous orchestrez la transformation numérique de la fonction comptage.

Vos missions sont les suivantes :

1. Piloter la stratégie et les programmes pluriannuels

- Définir la feuille de route du pôle en cohérence avec les enjeux métier de la SCP : où, quand et comment déployer les compteurs communicants et l'infrastructure LoRa propriétaire.,

- Établir les programmes pluriannuels avec des critères de priorisation explicites et les arbitrages technico-économiques (réseau opéré vs réseau propriétaire),

- Piloter les budgets d'investissement et de rénovation correspondants.

2. Garantir l'intégrité et la valorisation du patrimoine data

- Assurer que le référentiel patrimonial dans le SI est complet, cohérent et auditable,

- Piloter les évolutions des outils de gestion patrimoniale, de relève et d'EAO en interface avec la DSI,

- Développer les outils d'analyse et de pilotage pour que la donnée soit accessible et exploitable par tous les métiers,

- Contribuer à l'élaboration des prévisions de recettes de vente d'eau.

3. Piloter par les indicateurs et communiquer

- Produire et diffuser les indicateurs de performance,

- Établir les reporting pour les parties prenantes,

- Assurer la veille technologique et proposer des évolutions.

4. Assurer la relation client sur l'état des services

- Coordonner le traitement des sollicitations clients,

- Valider les réponses écrites et traiter les cas complexes.

5. Manager l'équipe et développer les compétences

- Organiser et prioriser les activités de l'équipe du Pôle,

- Garantir la montée en compétences et la standardisation des pratiques,

- Animer les retours d'expériences et l'amélioration continue.