BTS Ndrc - Rentrée Septembre 2026 Contrat Possible Dès Juillet H/F ACF ALTERNANCE CONSEIL ET FORMATION

Formation

- BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client - Niveau Bac +2
- Apprentissage sur 24 mois - 100 % pris en charge
- Démarrage en entreprise possible dès JUILLET 2026
- Rythme alternance : 2 jours formation / 3 jours entreprise
- École : ACF - Alternance Conseil Formation (Bordeaux)

Pour qui ?

Pour les étudiants qui veulent :

- Développer des compétences en relation client
- Apprendre la prospection (physique, téléphonique, digitale)
- Animer et gérer un portefeuille clients
- Utiliser les outils numériques et les réseaux sociaux pour vendre
- Travailler dans le commerce, les services, l'immobilier, le sport, l'assurance, la tech, etc.
- Débutants acceptés - ce sont ta motivation et ton attitude professionnelle qui priment.

Tes futures missions en entreprise

Selon ton entreprise partenaire, tu pourras être formé(e) à :

- L'accueil et le suivi client
- La prospection terrain ou téléphonique
- Le développement d'un portefeuille clients
- La fidélisation et la gestion de la relation client
- La participation aux actions commerciales
- La création de contenu et l'animation des réseaux sociaux
- La mise en place de supports commerciaux
- L'utilisation des outils CRM
- Le suivi des rendez-vous, relances, devis et propositions commerciales