Coordinatrice - Coordinateur Déploiements & Formation H/F

Co-Savoirs

Vous serez amené(e) à organiser le déploiement chez les clients de nos formations et solutions digitales. Pour cela vous devrez planifier et organiser les étapes de déploiement suivantes :
- Participer à la phase d'avant-vente (démonstration en ligne, chiffrage) en appui de l'équipe commerciale (relances et rebonds commerciaux).
- Établir le rétroplanning de déploiement avec le client selon les disponibilités de l'équipe (planification, organisation des interventions, plan d'actions) guidé par nos méthodes et outils en place.
- Réaliser le suivi et l'avancement des déploiements avec les clients et notre équipe d'intervenants.
- Participer aux formations de prise en main des applications digitales par les utilisateurs-clients (en distanciel et présentiel).
- Gestion administrative depuis l'avant-vente jusqu'à la fin du déploiement (devis, conventions, émargements, évaluations, attestations, facturation, etc.).
- Récupération et intégration des données d'initialisation clients ainsi que des données administratives et qualité.
- Répondre aux questionnements des clients après la phase de déploiement (support outils et formations).
- Conseiller les clients et prospects sur les programmes et les modalités de formation les plus adaptés à leurs besoins et organisation.
Vous aurez également à effectuer toutes autres activités ou tâches permettant de répondre au mieux aux attentes des clients et de contribuer au bon fonctionnement de l'organisme de formation (cf. démarche Qualiopi) et plus largement de la Scop.

SPECIFICITES DU POSTE :
- Poste en télétravail avec possibilité de présentiel au besoin en Coworking et réunions d'équipe fréquentes sur Dax
- Déplacements ponctuels d'environ 2 jours (1 fois par mois en moyenne sur l'année avec saisonnalité de septembre à décembre).
Au sein de Co-Savoirs, vous rejoindrez une équipe collaborative et solidaire. Même en télétravail, vous ne travaillerez jamais seul(e) : de nombreuses interactions rythment le quotidien, avec des réunions régulières en distanciel et présentiel, des échanges fréquents, et un soutien constant de la part de votre responsable et des autres membres de l'équipe.